GEORGE
2023 年 11 月 29 日
我們會再次留在這裡。房間很完美,早餐很好,地點也很好;但客戶服務不是他們的強項。例如,雖然我們是經驗豐富的旅行者;儘管谷歌直接把我們帶到了酒店的前門,但我們還是很難找到它。它存在的唯一證據是鄰近建築物牆上畫的標誌。它的油漆正在褪色,位於視線上方,垂直於街道。沒有大廳或任何東西表明通往酒店前門的上鎖大門後面有一家酒店。它的存在終於被從大門出來的客人所確認。她告訴我們,直到 3:00「他們才出現」。我們的預訂規定3:00開始辦理入住,但我們本來希望能早點辦理入住。我們吃過午飯,在 3:00 之前返回;但前門仍然鎖著。我們在3:20-3:25找到了另一位客人,他讓我們進去並給我們指了辦公室所在的房間。為我們辦理入住手續的那位女士非常友善,並說前門不應該鎖上。我們 17 吋電視的遙控器不起作用。我打電話給辦公室要求另一個遙控器。他們告訴我他們會派「技術專家」到我們的房間。她到達時確認我們的遙控器不起作用;並向我展示如何在電視背面手動更改頻道;但她最終找到了另一個遙控器。
不錯的飯店,有骨幹員工
原文翻譯由Google提供