桑塔菲季節旅館(Pousada Estacao Santa Fe)

A pousada tem um espaço em comum excelente. O quarto família é grande e confortável para até 4 pessoas. O staff da pousada é cordial porém falta treinamento de atendimento (são hóspedes de todas culturas e não apenas baianos). Café da manhã muito bom, porém inicia apenas as 7h30 (em uma cidade turística os hóspedes vão passear cedo).

A pousada Estância Santa Fé é muito bem localizada para aqueles que procuram ficar perto da Praia do Araçaípe. Frequento Arraial D’Ajuda há mais de 20 anos e sempre quis experimentar essa pousada. Infelizmente, satisfação do cliente não parece ser uma regra por ali. O atendimento no café da manhã é péssimo! Apenas uma moça mal humorada, que manipula alimentos, talheres e louças com as mãos, sem absolutamente nenhuma proteção. Alugamos a Suíte Master, melhor quarto disponível. Nosso voo de retorno partia às 19hs e o checkout era ao meio-dia. Tentamos por quase dois dias negociar um late check-out. Disseram pra nós que o Patric na recepção poderia resolver isso na manhã do dia da nossa saída. O tal do Patric nos enrolou tanto pra dar uma resposta, que acabamos antecipando o voo e saindo da pousada às 11hs, sendo recebidos no checkout pelo mesmo, com um sorriso largo e sem absolutamente nenhuma intenção em responder nossa demanda. Uma piada!!! Se o descaso com o cliente não te incomodar, fique tranquilo pra se hospedar na Estância Santa Fé.

Ótima localização. Fica em frente a uma praia excelente para crianças. Área de lazer é boa, piscina bem legal e pre com mesas e redes é muito boa. O problema do Hotel Santa Fe é a política do estabelecimento e a intransigência dos gestores. Piscina só funciona após às 10:00 e fecha às 20:00 (para quem está com criança é complicado). Tudo o que se tenta argumentar com a gerência não é levado em consideração. Na último noite estávamos na recepção conversando com outros hóspedes e o recepcionista apagou as luzes às 22:00 informando que era a regra. Mesmo a recepção funcionando 24 horas. São detalhes que nos fazem perder o gosto pelo local que é bem legal.

Hotel aparentemente agradável. Área de lazer bonita, tem uma boa piscina e bangalôs que dão um charme para o local. Os banheiros são a parte ruim do hotel, não tem ventilação, o ambiente úmido mofa as paredes e o mofo não é limpado enquanto vc está hospedado, tem cheiro ruim. Café da manhã fraco. Sugiro que a melhora do hotel comece pelos banheiros. São realmente péssimos.

Foi decepcionante, a condição de limpeza do banheiro é terrível (piso de caquinho), a descarga do vaso não tinha pressao ou volume de água suficiente, a ducha higiênica sem pressão. Apesar da simpatia dos funcionários, nos foi negada a troca de quarto tendo sido alegado que o hotel estava lotado ... MENTIRA ! Uma única vez almoçamos no hotel. Comida nao estava boa e o cozinheiro desconhece a receita do prato pedido que conta no Cardápio. ▪︎ Piscina, excelente, grande e limpa. Lamentável é que os hóspedes sejam submetidos ao SOM alto de um AXÉ incessante no período da tarde. Infelizmente, confundem hotel com barraca de praia. O Café da Manha é apenas razoável. Estacionamento, os carros ficam na frente do hotel sem qualquer proteção.

Amamos a nossa estadia na Pousada. Ambiente aconchegante, acolhedor, funcionários super educados e prestativos. A única insatisfação foi em relação ao estacionamento, que era um pouco confuso, mas nada que desqualifique o excelente serviço prestado pela Pousada. Amamos e certamente retornaremos com nossa família

Gostei da estadia, principalmente do atendimento na recepção, das camareiras e da Sra. da salão do café. Não gostei do som extremamente alto na área da piscina. Acho que quem sai em férias para descansar não quer zoeira. Uma música tranquila tudo bem, mas não como se estivesse numa festa pra dançar. Horrível!!! Outra situação bem chata: TRAVESSEIROS COM CHEIRO DE"CACHORRO MOLHADO". Dá um certo nojo. Seria interessante a troca dos mesmos por outros com material .diferente.

Hotel horrível, na área da piscina só um garçom coitado para atender a piscina e os quartos, cafés da manhã horrível, pouca opções, pães dormidos, quartos com camas de molas, vc deita de lado levanta o outro, não tem tv acabo pega 3 canais e nem os canais abertos funcionam. Nem hotel comum de 100 reias a diária é ruim assim Não volto e nem indico. Experiência horrível

Quando fui fazer a reserva vi um comentário muito ruim sobre a pousada, mesmo assim arrisquei. O comentário dizia que os quartos eram mofados, mentira, os quartos são super limpos e arejados, a limpeza é feita diariamente. O chuveiro é quente e com boa pressão de água. Ar condicionado funciona muito bem. O quarto possui varando com rede dando vista linda para para área de lazer da pousada que é lindíssima e super limpa, grama bem cuidada, piscina limpa todos os dias. A arquitetura é bem legal. O café da manhã é ótimo com muita variedade e tudo novinho. O atendimento excelente, principalmente do recepcionista Patrick, uma gracinha de pessoa. A localização é ótima, fica a uns 200 metros da praia de Araçaípe que é super tranquila, mar sem ondas e quentinho, ótimo para crianças. Além disso, tem um ponto de ônibus e vans em frente a pousada que passa a todo momento levando para o centro e para outras praias com custo super acessível. Fomos em família com meu bebê de 10 meses que adorou a pousada. Super recomendo. Nada a reclamar.