波茨坦塞米鈉里斯海洋飯店(Seminaris SeeHotel Potsdam)

Sehr schöne und ruhige Lage im Wald unmittelbar am See. Tiefgarage teuer mit 14 Euro pro Nacht. Was ich noch nie erlebt habe, dass man für das hoteleigene Schwimmbad 6 Euro pro Tag als Hotelgast zahlen muss. Zimmer klein (aber sauber), Schrank für 2 Personen zu klein. Frühstück bietet wenig Auswahl. Schön wäre auch überall eine Buffetbeschilderung.

Lage in der Natur, Wald und See. Sehr groß und anonym. Viele Familien, da kinderoroentiert. Freundlichkeit des Personals mittelmäßig.

Zimmer gut ausgestattete,Service Kräfte sowie das ganze Personal sehr aufmerksam und sehr freundlich. Frühstücksbüffet war sehr gut. Immer wieder sehr gern

Am Service hapert es ... liegt am Personalmangel, der ja der gesamten Branche heimsucht

Das Personal im Restaurant/beim Frühstück war leider mehr darauf bedacht, dass der Gast - pünktlich wieder geht (beim Betreten wurde ich darauf hingewiesen, dass ich 10 min vor Frühstücksende käme. Ich sollte dann später nur nicht sagen, dass ich das nicht gewusst hätte) - oder nicht stört (mein Mann wollte Mittagessen und es gab kein Personal welches ihn in Empfang nahm. Daher hat er sich selber plaziert an einem unreservierten Tisch. Das Personal kam und meinte das er alles falsch mache und da nicht sitze könne. Auf Nachfragen wieso und wie er es richtig mache, wurde nicht gerade nett geantwortet. Er durfe aber sitzen bleiben). Eine dritte nicht so schöne Erfahrung: Auf Nachfrage nach dem auf Trip.com hinterlegten Businesszentrum zum Arbeiten am Laptop, sollte mein Mann dann 100 Euro bezahlen für 1 Tag - wurde wohl verwechselt mit einem Meetingraum. Am Vorabend wurde an der Rezeption gesagt, dass er sich auch ins leere Restaurant setzen kann. Als er dies am Vormittag machen wollte, wurde dies vom Restaurantpersonal dies negiert. Leider kein so schöner Aufenthalt für uns.

Leider hat das Hotel die besten Jahre hinter sich. Putzfrauen können sich scheinbar nicht bücken und strecken. Und mangelnder Service wird mit fehlendem Personal entschuldigt. Nach kurzem Regenguss und anschließend wieder schönem Wetter wird der Außenbereich nicht mehr betrieben. (Aussage: kein Personal, um Stühle abzuwischen) Das wenige Personal ist dennoch größtenteils sehr freundlich und zuvorkommend. Essen ... naja....Für diese Preiskategorie darf man eigentlich etwas anderes erwarten. Großmarktwurst und jeden Tag das gleiche Angebot zum Frühstück lassen die Lust auf einen tollen Tagesstart schnell vergehen. Insgesamt sehr schade, dass man den Eindruck hat, dass dieses Objekt langsam vor die Hunde geht. Zu guter Letzt....Das Buchen eines Zimmers über irgendwelche Onlineanbieter (man bekommt beim Anrufen im Hotel die Auskunft, dass Direktbuchung nicht möglich sei) führt zu extremen Preisen. 240€ für eine Nacht, mit einem Frühstück, welches wirklich zu Wünschen übrig lässt, ist letztlich nur noch traurig.

Ankunft in der Tiefgarage, die Einfahrt ist mit größeren Autos sehr schwierig, genauso sind die Stellplätze für große Autos nicht wirklich geeignet. Es wurde ein Superior-Zimmer gebucht, leider hatten wir bei der Anreise keine Zeit das Zimmer zu begutachten da wir einen Termin wahrnehmen mussten, also nur Koffer rein ins Zimmer gebracht und dann sofort wieder das Hotel verlassen. Wir kamen erst spät Nachts wieder ins Hotel zurück, da bemerkten wir erst was wir für ein Zimmer bekommen haben (Zimmer 220), keine Klimaanlage und die abgewohnte Einrichtung versprühte den "Charme" der 70 Jahre aus der DDR Zeit. Das Zimmer hatte absolut nicht mit den Bildern auf der Hotelseite zu tun, meines Erachtens ist es schon fast Betrug so zu werben und anders zu liefern. Leider hatten wir aus Termingründen nicht die Zeit uns auf eine Reklamationsdiskussion bei der Rezeption einzulasssen, da dies die Kompetenzen der Mitarbeiter übersteigt und die Geschäftsführung erst Montags wieder erreichbar ist.Wir gingen am Samstag um 9:15 Uhr zum frühstücken, es gab zu diesem Zeritpunkt keine Croissants mehr, auf Nachfrage bei einem älteren Herrn mit Brille wurde mir unfreundlich mitgeteilt: "Da habe ich keine mehr" und verwies auf Rosinenbrötchen! Das Buffet wurde nicht mehr vollständig aufgefüllt und war auch von der Qualität nicht mehr als mittelmaß. Fazit: es gibt deutlich bessere Hotels und auch zu einem geringeren Preis, wir werden jedenfalls nicht wieder kommen.

Schöne Wellness Ausstattung, aber mit einem kleinen Aufpreis