大家好!我想分享一下我在入住奧爾桑卡國會健康酒店時發生的一件不愉快的事情,並警告您。抵達酒店後,我被安排在一個與預訂上的描述完全不符的房間。來自“AT ALL”這個詞!那個房間有一條長長的走廊和一間窗戶很窄的房間。走廊上的兩盞燈,只有一盞亮著,房間裡的四盞燈,也只有一盞。說實話,我以為他們把我關在某種地下室。白天也很黑。我立即到前台告訴我這個問題,他們告訴我電工會過來看看哪裡出了問題並修復。電工來了,按下開關,搔了搔後腦勺,然後走到某個地方說:我馬上回來。來了。他說我需要去前台和辦理客戶入住的人談談。我來了,他們同意我在那個房間住一晚,早上他們就幫我換房間,因為當時是凌晨兩點,沒有房間了。早上房間空閒,我們會把你安排在那裡。但抱歉!我最後一刻沒有訂房間!怎麼了?一般來說,6晚300歐元。為什麼要有這樣的態度?有了這樣的成功,我可以在旅館裡租一個房間,並且支付更便宜的費用,而且不會有任何抱怨。總之,我在房間裡過夜,早上我去了前台,那裡已經有人在工作了。我很奇怪為什麼他們自己對我的問題不感興趣,但我必須去索取一些我的錢,這對我來說數額不小。理論上,夜班應該告訴白班客戶遇到了問題,需要協助解決。但事實並非如此。我再次要求派一名電工來找我。那個人打電話給他,告訴我電工會在 40 分鐘內到達。是的!不管怎麼樣!沒有人來!我忽略了這一切,出去散步了。過了一會兒我回來了,房間裡沒有任何變化。你可以看到清潔女工來了,打掃乾淨了,僅此而已。又去了前台。他說他們沒有對我做什麼。我打電話給電工,然後我們和早上我向他解決問題的那個人一起去了,我們兩個人自己去找了電工,但沒有接通他。現在註意!直到那時他們才打算給我另一個號碼!以及與描述相符的那個。我認為這是不可接受的,發生在我身上的事情,他們應該立即更改我的號碼!而且不是我對所付的錢有什麼要求。我不能說酒店本身有什麼不好,但對於那些在接待處工作的人來說…那裡的工作人員還是一樣!所以選擇這間飯店住宿要小心。 218號,有問題。貼文中附有我實際收到的照片、付款的截圖以及我應該收到的照片的截圖。
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