庫馬耶勃朗峰大飯店(Grand Hotel Courmayeur Mont Blanc, by R Collection Hotels)

Bellissima struttura, qualcosina da migliorare

Ottimo hotel con camere in stile alpino ed ottima vista dal balcone della stanza. Abbiamo scelto la mezza pensione. Lo staff si è dimostrato all'altezza della qualità dell'hotel. Perfetto con animali ed a due passi dal centro. Siamo stati molto bene e diventerà il nostro punto di riferimento per i nostri soggiorni in Valle d'Aosta.

Che dire: non è un 5 stelle. Arrivi e a stento ti portano i bagagli in camera. Dove possiamo parcheggiare? A che ora è la colazione? Quali servizi offre la struttura? Certo da un ragazzino alla reception che ha appena preso il diploma in effetti non mi aspetto grandi accortezze. Camera normale, ho visto di meglio in 4 stelle. Il primo giorno non sono venuti a rifare le camera. In 4 avevamo finito tutto il bagnoschiuma, nessuno è passato a rifare la camera quindi ho dovuto ben due volte per richiederlo. Il secondo giorno non siamo riuscita ad andare in spa perché l’accesso è limitato e vi si può accedere solo previa prenotazione ( non ne sapevamo nulla, mia sorella lo ha scoperto per caso). Tutti mollano le auto lì davanti e bloccano l’uscita delle auto parcheggiate regolarmente, allora chiediamo come facciamo ad uscire? Torni tra mezz’ora. Prevedono il servizio di navetta per Dolonne, arrivavano le navette di tutti gli altri hotel ma non la loro. Mi son dovuta attaccare al telefono ed hanno fatto arrivare una macchina a caso. Adesso rido, quando ho scoperto di aver pagato per tutto questo un po’ meno.

Una grande delusione!!!! Hotel è stato cercato e prenotato con precisi criteri , collazione, ristorante, parcheggio, spa! Al arrivo abbiamo avuto una brutta sorpresa! Ristorante chiuso!!! Pure un bar!!! Direttore è stato super scortese e maleducato!!! Ha detto che sul loro sito era scritto che offrano solo B&B!!! Solo il prezzo non da B&B ma da un hotel di 5 stelle!!! Quindi colpa del cliente che non ha controllato sul loro sito cosa aperto e cosa chiuso!!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎

Premesso che si tratta di un hotel 5 stelle, quindi il livello di servizi e facilities è senz’altro elevato. Diciamo che siamo stati sorpresi dalla “chiassosità” della spa e delle parti comuni. Sembra poco insonorizzato: alle 2 di notte, siamo stati svegliati da altri ospiti che raggiungevano la propria stanza nel nostro corridoio. Anche in spa le voci sono un po’ “elevate” e basta ci sia qualche persona in più per avere un ambiente un po’ (tanto) rumoroso.

La nostra prima vacanza in Valle d'Aosta non poteva andare meglio di così. grazie allo staff dell'hotel e a tutti i servizi offerti, il soggiorno è stato a dir poco magico. Camere ampie e arredate con grande gusto, la modernità che si sposa perfettamente con lo stile alpino. Letti comodi e cuscini di diverse morbidezze. Bagno enorme, ben strutturato, asciugamani super soffici e profumati. In camera avevamo un balcone vista monti (superlativo!) spazioso, con tavolino e due sede. anche la presenza della scrivania ci ha reso possibile anche fare qualche lavoro d'ufficio malgrado fossimo in ferie, anche grazie alla buona connessione wi-fi. tv grande, e buona insonorizzazione delle stanze. cassaforte elettronica, frigobar, armadio spazioso. a disposizione degli ospiti accappatoio, ciabatte per la SPA. unica pecca: bisogna decisamente eliminare definitivamente i contenitori monouso di plastica nel bagno, e l'assenza del bollitore e di tazze nella stanza. per il resto niente da dire. Abbiamo optato per la mezza pensione e devo dire che mai scelta è stata migliore di questa. volendo fare una vacanza riposante e sportiva, avere la cena in hotel tutte le sere è stata una vera comodità. Inoltre il menù veniva cambiato ogni sera, il che ci dava sempre ampia selezione delle pietanze. Lo chef è favoloso, il servizio impeccabile, così come la colazione: una delle migliori che abbia mai fatto. Complimenti in particolare al personale di sala: gioviale e discreto, preparato ed efficiente. un ringraziamento speciale a Luca e Maria, che ci hanno davvero reso un servizio eccellente. Veniamo alla SPA: non grandissima ma l'ideale per il relax post sci. la piscina è riscaldata, con idromassaggio e massaggio cervicale. La sauna è piccola ma gode di una stupenda vetrata che ti permette di guardare le montagne mentre ti riscaldi. belle anche le docce emozionali e il bagno turco. se si ha la fortuna di non incappare in ospiti maleducati che parlano a voce alta, oppure che occupano lettini con gli asciugamani sporchi dopo essersene andati, è davvero tutto favoloso. Una nota di merito anche alle ragazze della SPA, molto presenti a vigilare che sia rispettata l'etiquette, e che sia garantito il riposo degli ospiti: il fatto di aver segnalato con garbo ad alcuni ospiti che i bambini dopo un certo orario non sono ammessi in piscina è stato un gesto che ho molto apprezzato. Bravissime. la presenza anche della SKI room rende tutto molto funzionale per lo sci: ogni ospite ha a disposizione un armadietto che si apre con una tessera magnetica, dove appoggiare gli scarponi, sci e bastoncini. l'armadietto è riscaldato quindi TOP! a disposizione degli ospiti anche un parcheggio di fronte all'ingresso dell'hotel e uno coperto al quale si accede con la tessera magnetica della stanza. anche qui, ottimo servizio. a meno di 10 minuti a piedi dal centro, ma fuori dalle strade più trafficate, questo hotel è davvero magnifico.

Un Hotel che vale piu' delle 5 stelle. Ho trascorso una vacanza paradisiaca in questo magnifico posto. Tutti accoglienti , premurosi e precisi. Le camere vista Monte Bianco , un'opera d' arte che ti nutre la vista e l'anima. La cucina impeccabile . Tutto straordinario . Voglio menzionare il direttore e i vicedirettori , voglio menzionare Emanuele , Antonio e ancora il Maître lo chef di cui purtroppo non ricordo i nomi. Ci tronerò sicuramente. Bravissimi tutti ! Freddy Battino

Hotel che merita le 5 stelle sotto tutto i punti di vista: posizione cibo SPA confort ma soprattutto la gentilezza di tutti quelli che ci lavorano.Grazie Consiglio le camere che danno sul prato in cui ci sono gli sdrai e ci si può rilassare vedendo il monte bianco

Inizio elencando i lati positivi.. La struttura è molto bella, in posizione perfetta perché appartata nel verde ma davvero vicina al centro raggiungibile in pochi minuti a piedi. La camera mi è piaciuta..piccolina (era una confort) ma con spazi bene organizzati e vista stupenda sul Monte Bianco. Arrivo ai lati negativi.. Abbiamo avuto un problema con il lavello della camera, a detta del personale è stato risolto cosa in realtà non veritiera..se il tecnico è stato mandato (come credo e spero) non ha risolto un bel nulla e il personale di turno non ha controllato. Colazione inqualificabile... partiamo dal personale.. ragazzi molto giovani, direi gentili ma non hanno nessuna idea di cosa debbano fare lì dentro..sguardi spersi in attesa di essere chiamati per le bevande perché altrimenti non si presentano al tavolo. Tostapane rotto..su due mattine entrambe non funzionante, poi fatto partire da uno dei ragazzi e poi di nuovo bloccato..in un 5 stelle????? Un velo pietoso sulla qualità delle pietanze della colazione..nessun prodotto del territorio (fatta eccezione per lo yogurt in barattolo), succhi "chimici" , brioches surgelate della peggior qualità, torte dolci industriali, pochissima frutta fresca, il tutto servito in vetrinette di plastica per la maggior parte rotte..ma stiamo scherzando??? Un servizio così in una struttura 5 stelle per di più di montagna..non ho parole, non ci volevo credere. Senza trascurare il fatto che il primo giorno ci siamo presentati nella sala alle 9.45 (colazione servita fino alle 10 con persone arrivate anche dopo di noi) e sui tavoli erano rimaste due fette di formaggio, una di prosciutto e un po' di frutta sciroppata. Non mi è mai successo da nessun'altra parte, davvero. Si percepisce la mancanza di una figura di esperienza che controlli ed insegni al personale come muoversi in un hotel di categoria Peccato, manca tutto quello che è l'attenzione e la "coccola" per il cliente..dimenticavo.. prodotti da bagno presenti in camera di categoria bassissima.