普埃布拉安荷洛波里斯萬豪城市快捷飯店(City Express by Marriott Puebla Angelopolis)

Este hotel tiene muebles muy viejos, le falta mantenimiento a todas las instalaciones, para llamar la atención le ponen Marriot, pero no tiene l calidad de Marriot y si cobran como si tuviera el nivel de calidad de Marriot. No sorprenden a los viajeros con estas tretas

TENEMOS TIEMPO EN LLEGAR A ESTE HOTEL PERO HEMOS OBSERVADO Y SENTIDO EL DESCUIDO EN SUS INSTALACIONES Y EL PERSONAL DE RECEPCION POCO ATENTO A EXCEPCION DEL SR QUE AYUDA CON LAS MALETAS. OJALA Y TOMEN EN CUENTA LOS COMENTARIOS QUE SE HACEN CON EL UNICO FIN QUE SE OCUPEN EN ELLOS.

Un lugar adecuado para el objetivo de mi viaje, cerca del lugar donde realizaba mis actividades y fácil de accesar. Complicación al pedir uber ya que no logra localizar el hotel Personas muy serviciales y siempre con la disposición de ayudar

Ha sido la peor Experiencia de mi Vida en City Express ( Decline Total ) … Había llegado de carretera a descansar y pensé en la Grata Experiencia que me brindó ( City PLUS Ángel CDMX, City Centro, City, City Express Puebla Centro, y otros Gratis recuerdos ) … Me lleve la peor experiencia de Mi Vida … Opte por City Express angelopolis por que vendría de Autopista y quería descansar de una Suite en Angelopolis pues al día siguiente tendría una cita de trabajo importante en esa zona de alta plusvalia La decepción total al percatarme del aroma tan fétido de todo el hotel, las vistas y distribución del hotel este hotel muy mal, suites con vistas a techos y estacionamiento y habitaciones normales extra minis a la mejor vista ??? Me quede en la suite ya por la hora, cerca de las 11:00 PM , Intente llamar más de 5 veces a recepción y nadie me contestó … no tenía opción venía cansado … NO DESCANSE, FUE MUY ESTRESANTE Y ME DESVELE Y ME DESPERTÉ A LAS 5 PM … volví a llamar a recepción y nadie contestó Todo el hotel y pasillos olían a drenaje, elevador extremadamente sucio, manchado, la habitación piso laminado gris muy socio, pase una servilleta con agua para hacer la prueba todo el piso estaba socio, asqueroso, sillón de sala interna llena de ácaros, paredes sucias y orillas de habitación con basura, colchón súper incómodo, súper duro, sábanas sucias, toallas rotas y ya grises en lugar de blancas, muy ásperas ( tomé fotografías ) … urge atención

Cómo lo comenté en un correo anterior, me considero cliente de ese hotel, ya que me he hospedado en múltiples ocasiones, sin embargo en esta ocasión que tuve un problema familiar de salud y no me fue posible acudir, pedí que consideraran la posibilidad de cambiar las fechas o en su caso la cancelación sin penalización y no lo autorizaron, la verdad pésimo detalle y atención por parte de ustedes en ese sentido!!!!

El personal muy amable y atento. Las instalaciones bien. el desayuno perfecto. Lo único que no me gustó fue que en la noche empezó a salir un olor a caño que duró toda la noche. Estuvimos en 5to piso. Durante el día no olía porque tenían prendido el extractor de aire de manera automática no lo controlamos nosotros y en la noche lo apagaron.

Tienen un mal estado de las coladeras en los cuartos sale el mal olor, las llaves de las puertas (tarjeta) no funcionan bien en los días de mi estancia si 2 veces bajaba a qué las activarán fueron pocos incluyendo para subir en el elevador

El hotel está muy bien ubicado, es limpio, su personal atento, dispuestos a ayudarte. El hospedaje incluye desayuno el cual es aceptable aunque puede mejorar. La habitación requiere un poco de mantenimiento, aunque todo funciona bien. La habitación es tranquila. La cama se puede mejorar, el colchón ya está algo viejo y un poco hundido.

El staff del restaurante super amable y el teléfono de la habitación no funcionaba .