布埃納文圖拉全包大飯店(Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive)

Pague por la habitacion mas cara en este hotel y no me dieron esa habitacion a mi llegada. Tuve que reclamar y de mala gana me cambiaron a la habitacion que si pague. El servicio del personal de recepcion y del gerente de recepcion no es bueno, de muy mala gana me atendieron por que iba yo solo. No vuelvo a llegar a este hotel.

Los horarios del uso de las albercas y de los bares es muy restringido. El hotel es un un todo incluido, pero batallan para atender a sus clientes a la hora del desayuno, comida y cena, tenian grandes filas en algunas horas del día para dar este servicio y eso que ya era a finales del mes de agosto, no me quiero imaginar cómo es esto en temporada alta. La comida es buena y los meseros y camareros en general son muy serviciales y amables. En muchos hoteles aunque tengas el check out a las 12 PM, te permiten el uso de sus instalaciones en este hotel no te lo permiten.

Recomiendo ampliamente el restaurante, su personal es amable, los espacios son limpios y cómodos. La comida riquísima y las habitaciones tienen muy bonito diseño.

Empezaré por lo bueno, las habitaciones muy lindas remodeladas y si quieres estar cerca del malecón tiene la mejor ubicación , para mi fue una experiencia terrible desde que llegas y el estacionamiento está a cuadras, llegue y en hoteles.com le puse que era pagar al momento la habitación y me salia que estaba pagada, llegando muy groseramente me dicen que no y me piden mi estado bancario, cuando **p tenían registro de un pago directo que les hice por un menor y ese si lo tenía a la mano, me salieron pelos en 2 de las 6 comidas que hice, el buffete siempre lleno de palomas al rededor de las mesas, las albercas sucias, en general nunca me quedaría ahí de nuevo ni lo recomendaria

Me he hospedado varias veces, me da gusto que han mejorado muchísimo la calidad de sus alimentos, remodelaron las habitaciones y quedaron excelentes, aun siguen con trabajo de remodelación y si es bastante molesto el ruido desde las 9 am hasta en la tarde, prácticamente te levantan los señores de la obra con el ruido de sus herramientas, fue muy molesto, uno va a descansar hasta tarde y es imposible con el ruido, de ahi en mas, todo muy bien

Ha sido el mejor hotel que he visitado, tuvimos el de todo incluido y realmente vale la pena, la comida es muy buena en el restaurante de flores El personal es muy amable, las instalaciones son bonitas, la playa es realmente accesible y el agua es cálida Solicitamos la honeymoon suite y el jacuzzi es espectacular, la atención es muy buena, super recomendado

El hotel es bueno , pero les falta capacitación al personal , en 4 días nunca realizaron la limpieza de la habitación , creo que tienen demasiados huéspedes y los restaurantes no dan abasto , haces fila para entrar hasta de 30 minutos , y nosotros llevábamos personas de la tercera edad que no podían estar tanto tiempo paradas ..

Los vendedores de membresias del hotel son muy insistentes y se enojan si no compras empiezan muy amables y terminan enojados con los huespedes o haciendo pasar un mal rato muy incómodo de estarles diciendo que no, de ahi en mas todo es fabuloso, si volveria.