別墅之家自駕遊（花語橋分店）

每次旅行，基本都是選攜程，已經是攜程的鉑金會員，第一次撞到平台提供這種不對稱的訊息，平台顯示酒店的地址跟實際住的不一樣，被賣豬仔的感覺。為了避免再有旅客跟我們有同樣遭遇，在此有必要把大概情況跟大家分享。 1.我們這次團建，按計劃選在古龍峽附近漂流，入住景區附近酒店2晚，因為以家庭方式出遊，都帶有孩子，選擇附近主要是為了便於漂流後洗刷更衣，避免舟車勞頓。平台一搜尋，這個酒店在花語橋，顯示在景區500米左右，被認為最合適，因此下了兩晚，共2700多元。 2.臨近出發前一天，有幾個女的來電，説是酒店前台，然後給了地址，通知我們直接按地址導航過去就好，先到那登記，後再去入住。想着説前台，應該不會有問題，就沒想多。 3.入住當天，我們是下班後分批趕過去，我這邊到那已經是晚上8點，到別墅後，給感覺就比較荒涼，沒什麼人氣，房間床搖搖晃晃，地面、被子、牆體都可以看到灰塵，枕頭也發黴了，房間蚊蟲也多，更可怕的是，房間裏面的門管家也沒有鑰匙，小孩被關在裏面，搞了好久才把門打開…因為比較晚了，大家都比較累，就想着克服一下，第二天再找房東和平台反饋這些情況。 4.睡覺前，我們計劃第二天路線時，發現了住的位置離景區有16公里路程，開車要20多分鐘，跟我們原先訂的房間地址不匹配，不是在景區附近。第二天早上7點多點，打前面那些所謂前台的電話，都不接，後面好不容易打通一個，就説攜程上顯示的地址衹是一個店面，不是入住地方，恆大別墅都在我們入住的地方，平台地址是攜程那邊錄入的訊息，她不知道為何這樣。後面直接找上攜程客服，客服聯繫房東和商家，一直溝通到9點半，客服也沒聯繫到人，感覺就是黑店，出問題都躲起來，後面從管家那了了解到，這些所謂前台都是中介，不專業不負責任！ 5.後面我們要求退房直接去景區，入住景區那邊的房間，客服意思要等跟房東確認最終地址訊息，讓我們邊玩邊等消息。我們到景區，也按照導航找這個酒店，到了景區這個地址，根本就沒有所謂的別墅，問保安人員，他們都説恆大別墅根本就不在景區旁邊，要開車走一段路。再後面，客服跟房東溝通後，説給我們住的，也不是別墅，是私人房子，衹能説是民宿😰地址確實不是我們原來預訂的那個地址，平台最後同意給我們退房費，也道歉。但房東那邊至今就這事沒有任何説法，説是要打電話過來，也沒有收到電話。 從這件事可以看出，1.酒店在平台顯示的位置（可導航的）和實際入住不一致，明擺是商家有意而為之，借挨着景區的名義來引流，實際地方離景區還有15公里以上的山路，路不太好開，如果不開車，根本沒法出入。導航地址是房東自己放還是平台自己設的，是有他們知道了。2.房間衞生條件差，地址不對，房東一直在迴避，沒有主動出來解釋和及時處理，一直在迴避，而且前後溝通，換了幾次説法，每次都不一樣，都是套路。 如平台不及時溝通，我會直接打12345維權，鑒於攜程的態度還可以，也理解現在各行各業都不容易，就算了。但，有必要把這個情況説出來，避免後面有其他旅客朋友也遭罪，畢竟出來，都希望開開心心，像這類商家，相信遲早會有報應的。

在網上看到這家店，非常不錯，價錢便宜，環境又好。和網上描述的一樣。設施很齊全，網速快。而且店裡服務很周到熱情，很滿意的一次

環境挺好的，價格合理，很適合朋友小聚、家人親子出遊，住得挺舒服的，也不貴，下次有機會還會選擇這裏。

推薦推薦，別墅位置優越，洗漱用品都很齊全，很適合度假，住的很方便，也很棒，房東很好説話，不知道地方去問都是秒回，很贊～

這裏環境特別好，景色美，空氣清新，特別適合度假！別墅的房間很寬敞，配套設施齊全，乾淨整潔，非常贊哦！

優越的地理位置，入住辦理很快，房間佈置温馨乾淨，整潔舒適，環境清新優雅，服務更加沒得説，滿意！

別墅整體基本滿意。衞生打掃得挺乾淨的，擺設也整齊。房間內設施設備齊全用起來比較方便。

環境很好，服務也很到位，小孩玩的很開心，好適合一家人遊玩，下次再一起約玩

🛏[房屋設施我一定要提]擺設很用心，床品舒適，很舒服。位置晚上挺安靜的