清遠的熱門 5 星級飯店

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事

房間非常好，又大又美，私家泡池超爽！ 特別要讚工作人員，從開門的謝銘，check in 台的唐玉霞，帶我們去房間的朱筱倩都非常友善和helpful ! 還有不可以不再三謝謝溫泉區的鈡仕梅和王彩麗🙏爸爸他享受那邊的室外溫泉浸過頭了，起水的時候「頭暈心悶」站不住腳！鈡仕梅扶起了我爸，而且不停的幫他換干毛巾，擦背，塗頭油，給水給姜茶他喝，真的太感謝鈡姨姨！ 她還對我的2個姪子姪女照顧無微不至，還陪他們玩，好讓我們4位大人也可以安安樂樂的休息，享受浸泡溫泉！ 非常感謝美林湖大酒店培訓到一幫這麼好的員工！ 一定會推薦我所有親戚朋友去溫泉一定去美林湖溫泉大酒店！ 下次再見 设施：大大小小都照顧到 设施：很好 卫生：👍👍👍 环境：太美！我們房間都是對著湖境

第二次來新世界（以前叫芊麗） 服務是這家酒店其中一個賣點，這邊工作人員很友好，有禮貌基本都是面帶笑容主動打招呼，特別表揚一下molly（酒店管家）入住加微信，基本“有求必應”幫忙訂吃飯時間，介紹各種活動，幫忙處理電視投訴，免費升級房型。 設施這是一家很適合親子的酒店，一共有3個孩子的主題房間外加一個無重力樂園，維護的還不錯，孩子入住後玩了一個下午 除了小童樂園外，這家的健身運動設定也是很好，有一個網球場，籃球場而且重點來了晚上會開燈，晚上都能打。然後健身房小而精，有史密斯，有龍門架，還有很多可以練習核心的器材 這邊的温泉水質很好，温泉區是走小而美的路線，比較精緻（沒有其他大型温泉酒店那麼多池子） 整個酒店很清幽，樹木造型村落有致，相對於森林海，熹樂谷等，可能沒有那麼熱鬧，但是卻別有一番風味，值得推薦

非常棒的旅程！ 重點説服務，剛在攜程上下單，酒店賓客關係的小姐姐安娜就給我打電話了，抵達前台後看我們帶了一個小朋友，非常驚喜的給我們升級了親子房間。 我和安娜説預訂了第二天一早的高爾夫，還貼心的幫我安排了早晨6:35車送我到隔壁的獅子湖高爾夫球會，司機非常準時的在6:35分抵達酒店前台！ 中午打完球，安娜就發訊息來確認時間安排司機接我回酒店，整個過程非常棒！ 再説一下設施，酒店房間很大，陽台是環湖的，景色也好，酒店客人還可以在附近免費遊玩，有小火車觀光（可以看到月光高爾夫球場），旋轉木馬，卡丁車，碰碰車，阿拉伯農場，等等，還可以換阿拉伯服裝拍照，夠一整天玩的，孩子非常開心。

設施：挺完善的該有的都有 還有健身房室外泳池 衛生：無敵江景景觀 坐在沙發觀景就很愜意 環境：乾淨整潔 服務：一家五星級高標準的酒店除了環境設施最能體現他們價值的地方就是服務了！有問題諮詢客服，吳詩欣小姐姐服務非常棒！還給我們升級了江景房和送早餐！清遠人民非常熱情，太有人情味了讓我們來清遠旅遊留下了特別好的印象！第二天中午在客房訂了午餐送餐服務想在酒店用餐。特意詢問吳詩欣小姐姐是否能延遲退房也很爽快答應了。強烈推薦大家來清遠都訂這家有溫度的酒店！

新酒店房間很大，風格造型小朋友很喜歡，但空間密閉沒開窗，星空這塊區域會悶和氣味，大床房不會，因為可以開門換氣.空調調節温度會發出很大聲響，建議房間放張書桌椅子，樓上是酒吧，凌晨一點多依然有夜場音樂聲影響睡眠，入住前沒提前跟客人説明，服務水平有待加強，九點去吃早餐，很多食物都空盆，跟服務員反映也沒添加，住了那麼多五星級酒店從沒遇過這種情況…

酒店很用心，春節檔加了篝火和煙花表演，大堂還有孩子喜歡的爆米花和手工，有自助餐套餐可選，房間夠大，這幾天天氣好在陽台看書非常寫意，還送了高爾夫練習體驗。客人不算多，確保體驗是好的。酒店房間硬件有點舊，畢竟有點年頭了，好在其他方面能補救，合理設定期望值即可。這是我們一次不錯的選擇。旁邊還有個叫故鄉里的景區，陳列了從清末到文革時期老百姓生活相關的物品，小孩也有收穫。

酒店設計以服裝元素植入建築裝飾，極具特色和創意，時尚大氣！酒店辦理入住及退房手續簡單快速！酒店很新，很乾凈，房間很大，設施先進，智能馬桶、智能窗帘…餐食精緻，早餐中西融合，五星出品！周邊有個小商區有吃有玩有購物🛍️很棒的一次酒店體驗！

設施：裝修看上去有年頭了，也依舊富麗堂皇，高端大氣，除了中央空調老化了，有些響，其他設施應有盡有。 衞生：經常在生意好的5星酒店看到頭髮絲，不明毛髮，在這居然沒看到，應該是住的人少吧，地毯也很乾凈，沒有發黑 環境：這裏最牛的就是配套了，如果恆大沒有衰敗，就這配套，至少要2000一晚，參考昆明洲 際 對比旁邊別墅5個房間，2500一晚，大部分房間沒有獨立衞生間，毛巾給一塊區黑的擦手巾，衞生差到不能再差，這裏真性價比超高，大家別再被網圖騙了，正規酒店再怎麼老舊，也是經得起星級認證，民宿就是垃圾。

房間：除了地毯有點臟外，總體衞生環境都挺乾淨的，床上用品和毛巾浴袍也都洗得很乾凈。户內温泉池阿姨也清洗得很仔細。房間有小朋友拖鞋、浴袍和牙刷，非常貼心。 服務：不管是前台、還是衞生阿姨服務態度都很好，晚上放煙花遇上酒店經理，在讓住客盡情享受煙花的同時也不斷提醒注意安全。走在路上遇上工作人員都會熱情地問好。離店還有小禮品贈送。 食物：早餐已廣式點心為主，還算比較豐富。餐廳食物也好吃、乾淨，性價比合適沒有暴利。 每天都有歡迎水果和小食，非常好。如果以後對有寵的客人提供寵物歡迎小零食，一定也會讓更多的客人感到温馨。 設施：公共温泉非常乾淨，早上9點早餐後散步到温泉區，工作人員都在清洗水池，才發現他們是每天更換温泉水的，非常加分。草坪上還有很多户外娛樂設施，酒店是寵物友好的，根本不用擔心毛孩子和熊孩子電放不完。 非常值得再來的，希望保證品質，為客户帶來更好的入住體驗！