清遠鄰近燕子岩的飯店

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事

設施： 整體硬件很不錯 1. 裝修（如控制面板）智能且先進 2. 床品舒適度和枕頭高度適中 3. 衞生間乾濕分離，水龍頭五金件都是 toto 衞浴，體驗感很不錯. 衞生： 酒店嶄新裝修，地毯肉眼可見乾淨. 房間裏面的玻璃用具都沒有任何水痕，遺憾是入住時候備註禁煙房間，但房間裏略帶煙味，所幸前台姐姐處理及時和態度也很誠懇！點贊！好評！ 特別點評下早餐 品種豐富也新鮮，很多都是熱氣騰騰🍲. 還有自助華夫餅機器🧇. 小提議:如果有多些西式蛋糕就更好了🍰

之前多次入住了，位置清城核心區父母回家同學聚會入住，裝修升級了 更加衛生 服務態度親切 性價比高 下次會繼續入住 推薦

在小紅書找了很久的帶私湯的民宿，位置比較偏在郊區的村子裏，半夜想叫外賣是叫不了的，外賣店特別少且較早關店。停車就在民宿一樓門口，樓梯房，對房間佈置比較滿意，是喜歡的風格，不過空間沒想象中的大。大陽台帶温泉剛好滿足情侶的需求，在陽台比較舒適，可以坐着呼吸新鮮空氣、聊天喝茶且可以泡兩池温泉水，很適合身心疲憊時來這裏享受過渡一下。缺點是我們買得比較晚衹買到二樓房間，看不到什麼景色，對面也衹是山。隔音效果不太好，會聽到小朋友的聲音，不過夜裡睡覺是很安靜的。在這個價位的民宿酒店裡早餐算很一般，建議找個專業的人員提升一下品質，或許可以收穫更多好評呢，還有就是刀叉杯子不乾淨。如果打分的話大概是3分，希望下次來能讓人覺得物超所值～

第二次來新世界（以前叫芊麗） 服務是這家酒店其中一個賣點，這邊工作人員很友好，有禮貌基本都是面帶笑容主動打招呼，特別表揚一下molly（酒店管家）入住加微信，基本“有求必應”幫忙訂吃飯時間，介紹各種活動，幫忙處理電視投訴，免費升級房型。 設施這是一家很適合親子的酒店，一共有3個孩子的主題房間外加一個無重力樂園，維護的還不錯，孩子入住後玩了一個下午 除了小童樂園外，這家的健身運動設定也是很好，有一個網球場，籃球場而且重點來了晚上會開燈，晚上都能打。然後健身房小而精，有史密斯，有龍門架，還有很多可以練習核心的器材 這邊的温泉水質很好，温泉區是走小而美的路線，比較精緻（沒有其他大型温泉酒店那麼多池子） 整個酒店很清幽，樹木造型村落有致，相對於森林海，熹樂谷等，可能沒有那麼熱鬧，但是卻別有一番風味，值得推薦

新酒店房間很大，風格造型小朋友很喜歡，但空間密閉沒開窗，星空這塊區域會悶和氣味，大床房不會，因為可以開門換氣.空調調節温度會發出很大聲響，建議房間放張書桌椅子，樓上是酒吧，凌晨一點多依然有夜場音樂聲影響睡眠，入住前沒提前跟客人説明，服務水平有待加強，九點去吃早餐，很多食物都空盆，跟服務員反映也沒添加，住了那麼多五星級酒店從沒遇過這種情況…

房間非常好，又大又美，私家泡池超爽！ 特別要讚工作人員，從開門的謝銘，check in 台的唐玉霞，帶我們去房間的朱筱倩都非常友善和helpful ! 還有不可以不再三謝謝溫泉區的鈡仕梅和王彩麗🙏爸爸他享受那邊的室外溫泉浸過頭了，起水的時候「頭暈心悶」站不住腳！鈡仕梅扶起了我爸，而且不停的幫他換干毛巾，擦背，塗頭油，給水給姜茶他喝，真的太感謝鈡姨姨！ 她還對我的2個姪子姪女照顧無微不至，還陪他們玩，好讓我們4位大人也可以安安樂樂的休息，享受浸泡溫泉！ 非常感謝美林湖大酒店培訓到一幫這麼好的員工！ 一定會推薦我所有親戚朋友去溫泉一定去美林湖溫泉大酒店！ 下次再見 设施：大大小小都照顧到 设施：很好 卫生：👍👍👍 环境：太美！我們房間都是對著湖境

位置挺好的 裝修設施挺新的 大堂還可以拍照打卡 前台服務挺好的 熱情有禮貌 房間衞生乾淨整潔 太喜歡這家酒店啦，下次還是選擇這家

環境和服務挺好，早餐也不錯。唯一的不好就是房間不知道是什麼問題，從半夜開始被什麼不知名蟲子咬醒，渾身癢的到後半夜才睡着，不衹我一個，一家三口都喊癢，我一個人睡一個床最癢就是我，看看這是今天退房后的我……崩潰了

房間一進來一股隱隱的臭味……不是霉味……尤其是床上味道更大，晚上睡覺時不禁讓人腦補床上混合著汗液**和體液的複合味道，那叫一個酸爽，然後就今夜無眠了……大床房實際麪積也就30出頭，網上標着是建築麪積？還有就是吐槽一下開關，連個標識都沒有，要一個個試。不知道為什麼這麼多好評，我猜測如果不是刷的就是我趕上淡季，酒店沒人管理吧？早餐早晨看了一圈啥也沒有，菜品很少基本上都是主食……不是說金秋十月嗎，這就淡季擺爛了？前台小姐姐都很有禮貌很熱情，退房時還問我住的怎麼樣，我說啥……房間一股臭味嗎……