裡貝朗普雷托馬蒂茲維拉博伊姆飯店(Matiz Vilaboim Ribeirao Preto)

É um bom Hotel. Bom atendimento, acomodações confortáveis. Poderia entregar um pouco mais para o preço cobrado por uma Suíte Premium.

Hotel bom, mas falta mais atenção na limpeza

O hotel é excelente, recomendo. Muito limpo, organizado. O café da manhã e maravilhoso.

Experiencia muito boa... recomendarei para meus contatos. café da manha muito bom.

Ótimo hotel. Excelentes instalações

Primeiramente, o hotel possui boas instalações, limpeza boa, mas estava enfrentando uma alta demanda e não havia funcionários suficientes para lidar com o atendimento adequado. Isso resultou em um check-in demorado e frustrante, o que definitivamente não é o que se espera ao chegar em um hotel. Além disso, fiquei bastante descontente com o preço alto da estadia. Considerando os problemas que enfrentei, esperava um custo-benefício melhor. Além disso, o estacionamento era pago e, para piorar, não havia vagas suficientes disponíveis. Saiu água do ralo e o banheiro inundou. Felizmente, uma funcionária simpática conseguiu outra suíte. Outro aspecto negativo da estadia foi a falta de educação dos manobristas do valet. Eles foram rudes e pouco prestativos.

Já havia me hospedado quando ainda era Transamerica, não lembrava que se tratava do mesmo prédio, se não, não teria ficado lá de jeito nenhum. O prédio está em precárias condições de manutenção, com diversos remendos, partes do forro do teto faltando, etc. elevadores minúsculos e insuficientes. Café da manhã horroroso. A pista quente estava desligada, ou você se servia no exato momento em que alguém repunha os itens, ou comia ovo frio mesmo. O quarto é excelente, se não ficasse no mesmo hotel, eu voltaria sempre. Mudou o nome mas não a qualidade.

Banheiro com cabelos, trocamos de quarto. Salão do café da manhã com moscas sobre os alimentos. Deveriam instalar "cortina de ar" nos acessos, para evitar esse problema. E falta de reposição até de itens básicos no café da manhã, mesmo ainda faltando 1h para fechamento do salão. No estacionamento, solicitei que o carro fosse guardado na sombra que vi disponível, mas manobrista mostrou má vontade.

Reservei o hotel pelo tipo de acomodação e por aceitar pets. Apesar do aplicativo não informar que haveria taxa extra, já esperava algum acréscimo e não foi pequena, quase uma diária já que eram duas pets pequenas. Até aí entendo, uma vez que a higiene precisa ser mais criterioso. O que me deixou insatisfeita com tudo isso, foi que ao entrar no quarto havia um cheiro de perfume, misturado com cigarro, abri a janela e tivemos uma melhora. Quando fui tomar banho observo pendurado na barra de apoio do Box, um fio dental enorme e ao olhar no chão do banheiro percebi vários cabelos longos, precisei juntar e tirar com o papel higiênico tamanha a quantidade. Para finalizar, uma das pequenas entrou embaixo da cama para brincar, quando abaixei para pegá-la, tinha tampinha de algo é muito pó, saiu encardida e espirrando. Fiquei em dúvida se o quarto havia sido limpo, mas resolvi considerar que eram não conformidades pontuais, mas o custo foi alto para pouca entrega.