里約熱內盧科帕卡瓦納費爾蒙特飯店(Fairmont Rio de Janeiro Copacabana)

很棒的酒店，但是入住和退房還可以組織得更好，對於這個級別的酒店來說非常耗時，雜亂無序。

Propriedade super bem localizada e com linda vista. Funcionários extremamente corteses e simpáticos, especialmente os dos restaurantes e piscina principal. Súper atendimento recebido do Márcio Nascimento e do Felipe, no café da manhã. Não fomos reconhecidos pelo nosso status do *******, único deslize.

飯店很冷。空調感覺就像一台冰箱。帶一件外套在飯店周圍遊覽。嚴肅的！不幸的是，這家飯店的床無法與我住過的其他五星級飯店相比。另一件事是，Tropyk 海灘俱樂部很糟糕。有些日光浴躺椅擠在椰子棚和無人使用的庭院之間。幸運的是，在 Sel d Ipanema 工作並在 Tropyk 工作的 Gabriel 向我們警告了這個海灘俱樂部。這個是值得的。向莫賴斯和德維德致敬。非常樂於助人且快樂的員工。向一樓幫我們拿行李、叫計程車的員工大聲喊叫。我推薦早餐。我真的很喜歡這個位置。飯店泳池的景色令人驚嘆。

服務很好，但是早餐時沒有為寶寶準備高腳椅，排隊等了30多分鐘才找到座位，海灘上沒有足夠的設施和椅子供客人使用，晚上房間裡的噪音太大，而且有我住的套房的浴室漏水而且有難聞的氣味。這些因素對體驗產生了負面影響。

我真的很喜歡FAIRMONT，但這次我的房間不太幸運。我住的是742房間，框架損壞了，街上的噪音很不舒服，淋浴也有問題，下水道傳來污水味，很不舒服。此外，結帳時，他們錯誤地將價值近 2,000 雷亞爾的餐費計入我的帳單中。我向員工 FABRÍCIO 報告了發生的一切。

美好的體驗，從入住到退房的服務無可挑剔。 房間乾淨，每天補充水、茶和咖啡。 工作人員的關注和照顧是從你到達的那一刻起一直到你退房，他們彬彬有禮，很有耐心。 Bar tropik、café coa&co 和 Marine 餐廳都很棒，與眾不同。 完美的早餐，一流的品質和美妙的景色。 位置非常好，位於科帕卡巴納、阿普多爾和伊帕內瑪之間，一切都在附近，很棒的酒吧和餐廳，位於科帕卡巴納堡、地鐵站、教堂、商店前面，交通非常方便。 很值得，很棒的選擇。

從到達門口到展示房間的服務都無可挑剔。 我需要提前辦理入住，前台很快就提前給我安排了房間。 細節決定了託管的一切。 我很快就會回到 RJ，並且打算再次住在那裡。