瑟拉馬雷住宅飯店(Serra Madre Hotel)

Precisa andar rua ingrime para ir ao Hot Park ou acessar o centro da cidade, mas o hotel vale muito a pena.

Hotel limpo, cafe da manha bom , garagem super apertada, nao tem ninguem organizando , e as pessoas chegam e colocam o carro do jeito que acha que tem que ser e nao nas vagas ate prendendo seu carro precisando fazer varias mandobras para sair, resultado, uma ralada federal no carro.

Very spacious room, with kitchen and living room. But linens and towels need to be updated. Bathroom was not properly cleaned.

Ficamos em 02 quartos, suíte família e suíte superior. Reservas número 18711 e 18712. A experiência começou com problemas na reserva. Não aceitam mais de 2 crianças por apartamento. O ponto determinante para NÃO INDICAR é que em ambos os quartos possuem janelas grandes e amplas sem nenhuma proteção. Em determinado momento encontramos meu sobrinho de 02 anos interinamente pendurado na varando a um suspiro de cair na calçada da rua. Ao reclamar junto a recepção, fui informado que o design dos apartamentos foram desenvolvidos para que os adultos ficassem responsáveis por certificar-se de que as crianças não teriam acesso às varandas. Fizemos o checkout imediatamente e mesmo tendo feito a reserva diretamente com o hotel, o hotel se recusa a fazer a devolução das diárias restantes, mesmo tendo feito o checkout antecipado pois o pagamento foi feito no cartão de crédito.

Excelente, hotel confortável e o atendimento foi excepcional. O café da manhã também é muito bom, recomendo.

Experiência boa, direito a entrar no esplanada com água thermal.

Minha experiência foi muito positiva, tanto pela localização, limpeza, cortesia dos funcionários e pela estrutura do hotel.