賽爾瓦拉公園飯店(Cervara Park Hotel)

飯店絕對不乾淨，床上有斑點....，服務為零，管理一點也不專業，而且房間裡的***真的很*****🤮他們不提供任何東西（即使沒有水）早餐也只有很少的可能是3種食物和很多蛋糕，我不向任何人推薦這家酒店，你真的會後悔的，我提前預訂了3晚，但是我不得不花一整天甚至整夜的時間來感覺自己正常， 在你把錢花在如此低調的酒店之前請三思一百次，令人驚訝的是它是四星級，我給它的甚至還不到半星👎👎👎👎👎👎👎👎👎 我已經在這個應用程式的聊天中發送了一些照片，特別是床上的髒地方

對於一家四星級酒店來說非常令人失望。設施很基本，維護很差，早餐很差。

在這家飯店辦理入住真是太棒了！下午12點，我們帶著確認郵件到達酒店，前台女士詢問了我大約五次護照，詢問了我大約十次預訂信息（她看起來很奇怪，而且不會說任何其他語言）大約40 分鐘後，她告訴我們房間將在下午2:00 準備好。由於行李問題，我們坐著等待，下午 1:55 左右就到了。她告訴我們房間要到下午 3:00 才能準備好。我們應該出去吃飯然後回來。請記住，酒店距離市中心很遠（您必須乘坐地鐵和公共汽車才能到達），附近什麼都沒有。我們在羅馬預訂了食物並參加了活動，所以我們要求將行李寄存在他們那裡。我們晚上8點半左右回來。他們再次要求我預訂一千次，並在等待 20 分鐘後通知我（再次）酒店已超額預訂，這不是他們的問題，請離開。最糟糕的是這不是唯一的情況。還有兩個預訂沒有房間。經過這次無禮的對待後，我們顯然很不高興，並讓酒店明白這是他們的問題，我們的預訂是提前預訂並付款的，當時是晚上 9 點，附近什麼也沒有。飯店「好心」地建議我們住兩人間（我們三個人，訂了一間三人間），我們別無選擇，只能接受。這真是一團糟，讓我們的旅行壓力很大，更不用說浪費時間了。我不會因為這個原因推薦這家飯店。房間很好，早餐很好。就像我說的，位置不是最好的。但整個入住體驗都很糟糕。

很好的體驗，每個人都很友好，雖然離市中心有點遠，但是溝通很好，門口就有公車經過，可以帶你去火車站。

Abbiamo alloggiato in questo albergo per due notti. Appena arrivati ci hanno sistemato in una casetta esterna alla struttura principale con circa 5/6 stanze. Abbiamo lasciato le valige velocemente per andare a cena, e solo al nostro ritorno abbiamo iniziato a notare delle cose che via via sono andate a peggiorare. Abbiamo richiesto un ferro da stiro, e ci è stato detto che non sapevano dove fosse e che avrebbero chiesto l'indomani alla signora delle pulizie. In vari hotel a 4 stelle il ferro da stiro è addirittura presente in camera! Rientrati in stanza, abbiamo iniziato a notare dettagli relativi alla pulizia e all'aspetto della stanza. Nella doccia erano presenti capelli, la tavoletta del gabinetto era totalmente ingiallita (costo su Amazon € 15 spedizione inclusa!), l'unica sedia presente in stanza aveva un cuscino bianco con delle macchie nere e la pellicola protettiva totalmente strappata. A parte delle abat jour presenti ai due lati del letto, non esisteva un punto luce sul soffitto. Il telecomando della TV era rattoppato con dello shock nero, e appena preso in mano lo shock si è tutto srotolato. Ma il bello è arrivato quando, richiedendo un quarto cuscino che ci è stato prontamente portato, ho notato che esternamente aveva un mega alone giallo a chiazze. Inorridita ho avuto la malsana e fortunatamente giusta idea di controllare anche gli altri tre cuscini... Due di questi erano pieni di macchie gialle all'interno, anche sui bordi, che fuoriuscivano dal lenzuolo!! Chiamato il ragazzo alla reception l'ho caldamente invitato di portarmi cuscini immacolati, data soprattutto la presenza di mio figlio di 3 anni, altrimenti davvero avremmo dormito senza! Se non avessimo anticipato il pagamento (struttura consigliata come seconda opzione per un matrimonio) ce ne saremmo andati all'istante. Ci servirà da lezione: chi chiede il pagamento anticipato non è un albergatore serio!!! Dopo vari minuti sono stati portati i cuscini, puliti, ma senza nemmeno una scusa e nemmeno una parola! Ulteriore tasto dolente: la colazione ... Una colazione del genere viene offerta forse in un albergo a due stelle! Arredamento della sala imbarazzante, colazione misera, senza opzioni sempre presenti in un 4 stelle come le uova o della frutta fresca, bevande calde da una macchinetta di pessima qualita', due scelte di succo annacquatissimi... Il top è la vaschetta degli affettati... Di plastica, con delle crepe al livello della maniglietta per sollevarla, storta.... Il mio bimbo che adora il prosciutto cotto ne ha mangiato una fetta, mi ha guardato e mi ha detto che non era buono... E aveva ragione! 4 stelle dove? Anche 3 stelle sarebbero regalate! L'unica cosa positiva che ho visto: la cameriera della sala colazione, da sola, che correva da una parte all'altra e lavorava come una matta e senza che le chiedessimo nulla ci ha portato la sedia in più per il bambino mettendoci in un punto con più spazio, dato appunto le dimensioni ridotte della stanza. Prima e ultima volta!

當然不是超級豪華，但這並不意味著我應該給一顆星，很多東西需要改進，停車方便，謹慎，對於你需要的它也很受歡迎，一個有很大潛力的地方，住幾個晚上不僅僅是很好，我會說很好，這就是為什麼我的評級為三顆星，因為有改進的可能性，我有信心

考慮到 85 歐元的價格與羅馬的平均價格相比，我並沒有期待什麼，但在一個旅遊勝地的 4 星級酒店，我絕對感到失望。結構肯定需要修復。舒適的房間，但這些也需要修理。空調不夠。我整個晚上都很冷。早餐忘記了。整體清潔度不是 4 顆星，需要改進。