這是我有史以來最差的酒店體驗,沒有廣告宣傳的早餐,沒有廣告宣傳的餐廳;酒吧裏有打印的菜單,但沒有上菜。我入住的原因之一是早餐作爲IHG獎勵津貼的一部分。由於缺乏早餐,我得到了承諾的積分,但沒有給予任何。看過去的評論,早餐儘管有廣告,但已經走了很長時間。此外,停車庫指令電子郵件給出了錯誤的停車庫,這讓我花了錢退出停車在正確的停車場。進入正確的停車庫令人困惑。甚至沒有給出地址,只是轉動指示,訪問是通過銀行大堂。沒有升級或 perk 給鑽石會員。事實上,這是如此公然的無視,我不知道爲什麼有人會在 IHG 花大量的忠誠。我不允許延遲退房,即使30分鐘。當我告訴他們我可能會遲到時,我從來沒有如此缺乏住宿。其實晚上工作人員告訴我“12點退房就好了,但跟早上工作人員確認”早上工作人員不允許11點過去一分鐘,前台有一個人在工作,導致辦公桌排長隊。我沒有爲他們在停車庫上的錯誤說明提供任何解決方案或退款。房間裏的電話不起作用。總的來說,本應是放鬆的住宿最終導致了混亂。我應該在預訂前閱讀更多的評論。我仍然沒有得到任何承諾的積分,因爲缺乏早餐,但我已經完成了這個噩夢酒店。
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