格蘭德飯店(Grand Hotel des Thermes)

C'est un super endroit où séjourner, bonne accueil, par contre le spa est une expérience horrible, le massage est mauvais, et il retire 10 minutes pour apparement s'habiller, bonder de monde.

Bonjour, habitué des établissements Barrière, nous avons trouvé que le service en générale n'était pas à la hauteur d'un hotel 5 étoiles, l'accueil à la réception moyen, seul le bagagiste/voiturier, nous à sembler impliqué. De plus l'ambiance globale n'est pas faite pour les familles (nous sommes venu avec nos deux enfant 7 et 9 ans), surtout ressenti dans le parcours thalasso, et par le personnel d'une part et aussi par la clientèle. La seul bonne expérience est celle passée au restaurant, même si notre réservation avait été oubliée d'être transmise à celui-ci par l'accueil...Heureusement que la situation géographique de l'hotel est exceptionnelle.

Mon mari et moi avons séjourné 4 jours dans l’établissement pour une thalasso. C’est la 3e fois que nous y venons et nous ne sommes jamais déçus ! Que ce soit en couple ou en famille, tout est réuni pour des moments de détente privilégiés. Tout le personnel est aux petits soins, que ce soit à la thalasso ou aux restaurants (les serveurs de la Verrière notamment sont vraiment adorables, sympathiques et efficaces). Les repas sont délicieux, le petit déjeuner parfait. Le bar est lui aussi très agréable avec le pianiste et le choix très vaste de cocktails et autres boissons. Tout petit bémol sur le spa où les horaires n’ont pas toujours été respectés et un fond sonore des autres cabines a parfois été dérangeant.

Hôtel très bien situé, bar et restaurant donnant sur la mer, splendide. Nous avons diné au restaurant de l'hôtel, le menu émeraude est très bien. Le petit déjeuner est également bien. En revanche, nous n'avons pas aimé la chambre qui demanderait un vrai rafraîchissement. La chambre transat émeraude n'est vraiment pas digne d'un 5 étoiles,peinture qui s'écaille, moquette horrible. Une bouteille d'eau en guise de rafraîchissement serait également souhaitable. Bref, le rapport qualité prix est vraiment à revoir, nous n'y sejournenons plus,c'est sur !

3éme séjour, toujours aussi agréable. La bienveillance règne dans tous les services et quand on connait on se sent mieux. Seul bémol les menus de la Verrière ont bien changé! Manque de naturel, tout est en sauce mystère, épicés, tendance orientale ce qui enlève le goût même du poisson pourtant bien cuit. Peu de variétés en général et de légumes verts naturellement cuisinés, petites portions de légumes, selon les assiettes. Le fromage et dessert compensent. Dommage et désolée cette année car précédemment les plats étaient mieux appréciés et variés. Revoir les menus du nouveau cuisinier !

Je reviens d'un séjour de 2 nuits/6 soins. C'était la première fois... Parfait. Un pur moment de bonheur... Immense merci à tous pour ce moment extraordinaire. Je viens de lire des avis très négatifs. Cela me fait de la peine pour le personnel que j'ai trouvé absolument adorable et à l'écoute complète. J'ai pour ma part fort apprécié les petites attentions multiples, le petit déjeuner exceptionnel, le calme et la sérénité qui règnent dans cet établissement. Les soins ont été fabuleux et je remercie les masseuses pour leur délicatesse, leur pudeur et leur professionnalisme humain ! Je ne souhaite qu'une chose : pouvoir y revenir !!! J'ai cependant une petite remarque pour la piscine aquatonic. Les jets et parcours sont très très bien et malgré l'afflux de baigneurs, l'accès y est possible. Mais en ce qui concerne le jacuzzi, il devrait sans doute être soumis à surveillance voire réglementé en durée car certains semblent y être accrochés tels des berniques et je n'ai pu y accéder les 2 jours... Quoiqu'il en soit, merveilleux séjour et félicitations à tous pour l'écoute, la gentillesse et la délicatesse ! Merci pour la petite bougie (au bar et au restaurant!) et l'inscription sur l'assiette si joliment caligraphiée !!! ainsi qu'aux serveurs qui ont proposé la prise de photo ! Merveilleux séjour...

Incompréhension de notre double besoin de navettes gare du fait de deux horaires d'arrivée différents. L'erreur s'est renouvelée au départ alors que nous avions bien pris le temps de refaire le point à l'accueil à notre arrivée. Nous étions 3 dans la chambre et hormis les tenues de thalasso et serviettes qui étaient au nombre voulu, il n'y avait que 2 exemplaires de tout le reste (verres, mugs, café, tisane, nécessaires de toilette). Choisit ce type d'établissement, c'est avoir envie d'être particulièrement attendu et choyé Le reste était top : personnel de restauration, buffet de petit déjeuner, chambre spacieuse et confortable, localisation, vue

La photo de la bâtisse est impressionnante et donne confiance : on imagine un bel établissement, très confortable, à l'ancienne mais luxueux étant donné que les prix sont très élevés. La réalité est stupéfiante, et donne envie de rebrousser immédiatement chemin. Pour une chambre sur ville à 450 euros la nuit, en semaine, sans le petit-déjeuner, vous dormez dans une pièce quelconque, sans charme aucun, vieillotte, avec du linge peu agréable, des serviettes éponge très fines, quelques sachets de thé, c'est tout. Le hall et les parties communes ne sont pas jolies ; la musique, au petit-déjeuner, casse les oreilles, le petit-déjeuner est quelconque et coûte 29 euros. le personnel n'est ni sympathique, ni antipathique. Il y a nettement plus joli, soigné, joyeux, accueillant et honnête dans le rapport qualité-prix intra-muros (à l'intérieur des remparts de Saint-Malo). Qu'une chambre dont la fenêtre donne sur les alentours sans charme de Saint-Malo coûte ce prix-là, c'est complètement stupéfiant. Enfin, pour aller à pied de cet "grand" hôtel jusqu'à intramuros, il faut compter 25 minutes.

Un superbe site, un très bel établissement, la chambre était très joliment décorée, avec un personnel d étage attentionné. Une déception, le restaurant Le Cap Horn, oú l attitude diffusée par les chefs de rangs a saboté la qualité culinaire et les efforts des jeunes serveuses bien sympathiques. Consterné de s entendre être rudoyé par un chef de rang bourru, dont l ancienneté semblerait appeler plus de respect pour la clientèle, dans un établissement 5 etoiles.Etonne également lors du passage du sommelier "historique" de s entendre qualifié une 1/2 bouteille de Bourgogne à 48 € de vin de coopérative !!!...bref...dommage que le comportement de qques "personnes historiques" cassent par leurs comportements les efforts des chefs, dont les desserts etaient exquis. Je retournerai probablement à l hôtel des Thermes, mais j éviterai le restaurant Le Cap Horn.