D. Verweij
2023 年 11 月 25 日
塞拉萊幾乎沒有新的度假村,所以很難選擇。客人大多是 55 歲以上的德國、波蘭和捷克國籍。最好的選擇可能是鄰近的阿巴利德安納塔拉酒店,但價格是雙倍。儘管當你每晚支付 222 歐元入住一間簡單、非常陳舊的房間(含早餐)時,你應該用優質的個人化服務來補償。與您在阿布達比所得到的相比,這是一個遺憾。他們聲稱是五星級飯店,但這是我們住過的最糟糕的五星級飯店。
優點
+ 免費機場接駁車,司機友善。
+ 提早抵達,但房間半小時內就準備好了,不收取任何費用。
+ 海濱位置。
+ 海洋海濱別墅設有餐廳和屋頂露台,可欣賞令人驚嘆的日落美景;這可能是他們最好的資產。
缺點
- 舊建築、大廳、家具、房間、床和床墊、過時的浴室,有很多磨損(在帶浴簾的浴缸裡淋浴不是本世紀的)和有史以來最醜陋的“泳池甲板”。
- 房間準備好時應該通知我們,但前台忘記了我們。
- 不協助將行李箱帶到房間。
- 一般工作人員(OBH 的服務人員除外)不是很友好、熱情且訓練有素。缺乏管理;總經理從未到場查看發生了什麼事。就連 FO 經理看起來也不喜歡他的工作和房產。
- 浴室的燈壞了(全部 3 盞!),當我們要求修理時,有人看起來非常焦躁,我們甚至提出了要求。
- [ ] 人手不足;海灘酒吧前面有很長的提示,因為只有 1 位調酒師。
- [ ] 沙灘巾很難找到。我必須詢問 3 個不同的工作人員,他們只給我指出了方向。
- [ ] 海灘上沒有工作人員和服務。
- [ ] 房間有灰塵,浴室垃圾箱未清空。
- [ ]早餐的選擇非常有限,沒有新鮮果汁,自助餐上的很多東西在09.45之後就不再補充了。早餐於10.30結束。
- [ ] 海灘和海洋本身很好,但應該每天清理煙頭、塑膠蓋和小樹枝。
- [ ] 大多數海灘客人每人可使用 2 張日光躺椅。
- [ ] 餐飲非常非常貴。
原文翻譯由Google提供