薩爾蒂洛希爾頓歡朋飯店(Hampton by Hilton Saltillo)

Las instalaciones pésimas, todo viejo decaído y sucio. Los elevadores dan la impresion que se van a qyedar atorados. Urge una renovacion total. Check Inn extremadamente lento. Desayuno muy malo. No vuelvo a utilizar este hotel

Se ve muy vieja y descuidada las instalaciones tanto áreas comunes como habitaciones. Al llegar a registrarme a recepción después de hacer una reservación en línea no reembolsable, me encuentro con avisos de que por mantenimiento y remodelación se suspendería el servicio total de agua de 10:00am a 6:00pm y de 11:00pm a 5:00am, los cual fue una sorpresa muy desagradable, pero para empeorar la situación a la 1:00am de despertaron los golpes fuertisimos de martillazos y movimiento de carritos con materiales. Hablé a recepción para reclamar y me dice que son parte de los trabajos de reparación. Le dije que si era broma o burla. Que como era posible que se programara ese tipo de trabajos a esa hora. Y la respuesta fue pero se tiene programado terminar a las 2:30am. Lo cual me parecería increíble me de diera esa respuesta. Ante mi insistencia que no era posible esa situación me dijo que lo iba a comentar con su gerente. Supongo que más gente hablo para reclamar porque como a los 20 minutos se detuvieron los golpes. Supuse que iba a descansar pero a las 3:00am me vuelven a despertar los mismos martillazos lo cual no podía creer. Volví a reclamar y al rato pararon de nuevo. Increíble. Por la mañana mucha gente está inconforme con la situación. NO ES POSIBLE QUE UNA MARCA HOTELERA INTERNACIONAL PONGA EN RIESGO SU IMAGEN CON CONCESIONARIOS TAN INCOMPETENTES Y FALTOS DE CALIDAD EN EL SERVICIO HOTELERO.

La TV no encendio, una fuga en el sanitario por mal funcionamiento, el desayuno tan solo totopos con salsa (sin qieso, sin crema, sin cebolla a lo que llaman chilaquiles) y frijoles de lo mas aguado, el pan dulce viejo, etc los asientos viejisimos, se justifican que porque estan en remodelacion, mejor deberian de cerrar hasta quede una calidad aceptable. La tarifa no corresponde al costo-beneficio. No corresponde a lo que uno espera de un Hampton.

Al llegar nos cobraron mucho más de lo quería la reservación, y al momento de que nos entregaran los cuartos estaban sucios y con mal olor, hasta una botella abierta había. Al momento de ir a recepción muy mal trato por el recepcionista y nos tuvieron más de 1 hora esperando nuestro nuevo cuarto

Al realizar el check inn, me querían cobrar mas por la reservación, el tipo de cambio de ese día era de 17.25 pesos x dólar, pero el hotel tenia un tipo de cambio de 19.25 pesos, les hice saber que eso no es legal, que el tipo de cambio lo da el Banco de México, después de un mal rato me cobraron lo que mi reservación marcaba., a otras huéspedes SI LES COBRARON CON EL TIPO DE CAMBIO QUE ELLOS SE PUSIERON 19.25.

El servicio fue muy bueno, con respecto a la habitación no suelo ser quisquilloso, pero no me gustó que la tapa del wc estuviera, el rollo de papel sin el triángulo que ponen cuando entra un huésped, parecía que alguien había utilizado el baño previamente. En el servicio de café y té faltaba una bolsita, usualmente esa cadena de hoteles es cuidadosa en los detalles, pero no ocurrió en este.