圖斯德拉韋納飯店(Hotel Altos de la Vina)

Totalmente sorprendidos de como bajo la atención y el nivel de este hotel. Fuimos con mi familia para alojarnos solo un dia ya que visitabamos a unos amigos y nos llevamos una desagradable sorpresa. Llegamos a las 12 y nos atendio un muchacho llamado Cristian, el cual muy amablemente nos invito a guardar nuestro equipaje y nos dijo que el chek in era a las 15. Comimos en el restaurante del hotel (otro tema ya que no fue muy buena la atencion pero por lo menos se disculparon) y pasadas las 15 fuimos a querer que nos den las 2 habitaciones que habiamos reservado. La persona que ahora estaba a cargo (Claudio), nos atendio de mala manera y nos dijo que no estaban listas sin preguntarnos ni siquiera el apellido o codigo de reservacion, para saber de que habitacion o cuantas habitaciones teniamos. El check out es a las 11, es decir que en 5 horas no estaban listas las mismas. Me tuve que acercar al mostrador luego de media hora, para que me pregunte mi apellido y pasadas las 15:40 nos den una de las dos. Por otro lado el hotel esta descuidado, con alfombras manchadas y paredes o descascaradas o en algunos lugares sin limpiar. Con respecto a las habitaciones, estan bien y limpias, solo que cuando uno prende el aire acondicionado parece un motor rastrojero por como suena, llegando en un momento a apagar el mismo por el ruido.

Excelente hotel. Instalaciones cómodas, amplias, e impecables. Muy buenas habitaciones, con magnífica decoración y distribución. Excelente el spa y la pileta climatizada como también la descubierta. La mejor vista de ciudad desde lo alto, para disfrutar tanto de día como de noche. Restaurante con galería con vistas increíbles. Servicio 10 puntos en cuanto a cantidad de personal y calidad de atención. Hiper recomendable.

Nota 10 esse hotel, tudo impecável; atendimento, limpeza, roupa de cama e banho, restaurante e a vista maravilhosa. Para quem gosta da natureza, esse é o lugar perfeito. Jardinagem muito bem cuidado, pássaros cantando. Pena que só ficamos uma dia!

El hotel está ubicado en un lugar muy tranquilo y con una vista maravillosa. Tiene buenas instalaciones, las personas que trabajan allí son muy amables y siempre están bien dispuestos a ayudar al cliente. La comida del restaurante es muy rica y variada. Tienen opciones sin gluten muy ricas.

Sencillamente lugar único, por sobre todo la excelente atención y principalmente la calidez de todo su personal. Todo el lugar con calma tranquilidad y todo el personal atentos a las necesidades. Gracias Carlos en la recepción, nombra solo a uno seria injusto, gracias a los mozos del salón gracias a todos !!!!!,nos han hecho sentir como en casa.

Si quieren que los roben, este es es el lugar ideal, me hospede el 26/11/2023. Si bien pedimos una habitación con cama doble, me dieron una habitación con dos camas individuales, cuando reclamamos desde la oficina, la respuesta fue "les toca la habitación que hay" al momento del desayuno vi como le robaban en la cara a los turistas brasileros cobrándoles 1.400 un agua de 500ml y cobrándoles el hielo, el tipo del check-out se quedo con mas de un vuelto

Sugerencias de mejoras para volver: #El.aire acondionado en general, no enfría sino q intenta ventilar. Sino hay aire, poner ventiladores en las habitaciones. #El espacio de la habitacion con vista a la ciudad es chica, tan chico q la pava la tenes q apoyar o en el piso o sacar todas las cosas de arriba de la mesa de luz. #no hay cesto de basura en la habitación. #servilletas del desayuno y del resto, servilletas que no absorben. # organizar los turnos para que los huéspedes podamos utilizar los espacios comunes (cancha de tenis x ej) ya q se superponen los huéspedes y discuten. # el método de apertura de puertas de la habitación no es bueno, cada vez q volves, se desmagnetiza. Cosas buenas: las instalaciones muy confortables, todo el espacio que tienen en los espacios comunes no te dan comodidad en el espacio privado. El desayuno es muy variado y bueno. La atención y cordialidad del profesor de tenis Daniel Murillo.

Se destacan la amabilidad y predisposicion de quienes trabajan alli. El hotel no esta en zona centrica pero llegas con un taxi en 10 min y vale estar alejado x la vista. El spa te recupera despues de un dia de caminatas.. recordar reservar con anticipacion. Comida y tragos exquisitos. No es un hotel nuevo pero esta muy bien mantenido.

ホテル自体はとても過ごしやすく、スタッフ、レセプション、メイドサービスの方々全て親切な方が揃っています。 公共交通機関がバス一本だけです。 宿泊者のほとんどが車やバイクで来られた方のようです。