維多利亞大飯店(Gran Hotel Victoria)

服務非常到位，設施很好，但有待改進。很棒的食物

Correo enviado el día 7 de octubre a la Señora Directora del Gran Hotel Victoria de Santander, y que aún sigo esperando una contestacióncono mínimo por parte de la dirección: "Señora Directora del Hotel Victoria., Me dirijo a ustede con el fin de expresar nuestro profundo disgusto, malestar e indignación, con respecto a una experiencia reciente durante nuestra comida el dia 7 de octubre, en su establecimiento. Lamentablemente, la velada se vio empañada por la presencia de un grupo de aficionados al fútbol que se comportaron de manera abosolutamente inapropiada, irrespetuosa y perturbadora. Durante toda la comida, este grupo de individuos (10) demostró una falta total de respeto por otros comensales al mantener conversaciones insultantes, palabras malsonantes, blasfemias, gritos, todo fuera de tono y de lugar, sin que ninguno de sus empelados les llamara al orden o cambiara de espacio. Su conducta impresentable futbolera han impedido desde el minuto uno, tener nuestra tranquila comida, creando un ambiente incómodo y del todo inadmisible para a nosotros que, habiendo reservado una mesa para 3 personas en zona tranquila por nosotros y por nuestra madre, una señora de 91 años, hemos tenido que soportar a una gente durante hora y media sin poder hablar entre nosotros 3, porque el tono era tal, que era imposible comunic****. Es importante señalar que elegimos el Hotel Victoria con la expectativa de disfrutar de una experiencia gastronómica agradable, a lo que hemos estado acostumbrados siempre que hemos venido. Y lo más llamativo de todo: reitero que en ningún momento el Maitre o Jefe de sala, llamó la atención a este grupo, para que este comportamiento cesara. La tranquilidad y el respeto y conducta cívica hacia a los clientes y por parte de los clientes, debe ser una prioridad en su establecimiento. Agradecemos su atención y tome nota de esta queja, esperando, tanto por los clientes como por la imagen del hotel, tomen medidas pertinentes para evitar que hechos tan incómodos y contraproducentes se repitan. Atentamente,"

El hotel está situado en un entorno maravilloso , se ve el mar , a 15 minutos caminando al casco antiguo , el hotel está en el famoso sardinero , tiene jardines y cafeterías externas , las habitaciones están bien conservadas aunque se ven que son de otra época , por la noche el silencio es absoluto por lo que se duerme muy bien ,

La limpieza deja mucho que desear. La bañera pierde agua por los rincones y va al suelo. La bañera es muy vieja. El parking está muy sucio y huele mal. La habitacion muy pequeña. En las esrancias comunes del hotel hace mucho calor. Solo ponen el aire acondicionado puntualmente y pasas mucho calor. Hay que adapt**** al tiempo.

We loved this hotel, it surpassed our expectations. The staff were friendly and very helpful. The room and the rest of the hotel was spotlessly clean. The position was perfect, near the fantastic El Camello and Sardinero beaches. A bit of a walk into the city centre, but a very pleasant stroll.

Hotellet ligger nära bra sandstränder. Det tar ca 40 minuter att promenera till centrum av Santander längs strandpromenaden. De var trevliga, hjälpsamma och professionella på hotellet. Rummet var välstädat och sängen bekväm. Vi åt frukost på hotellet. Buffén var inte prisvärd. Vi beställde i stället det som ville ha vilket fungerade bra.

Super séjour, hôtel agréable, personnel très agréable et a l'écoute. Bref un séjour très bien dans cette hôtel

Trato magnífico del personal,sobre todo en atención del restaurante. Excelentes instalaciones, tanto interiores como exteriores. Orden y limpieza .las habitaciones en un estado de mantenimiento óptimo. Tal vez un poco mejorable el desayuno. Pero en líneas generales , excelente. Muy recomendable