這次入住酒店的經歷,堪稱一場暖心之旅,讓我感受到了賓至如歸的美好。
抵達酒店時,與lily發訊息告知已到店,專員Lily收到後她面帶微笑熱情地接過我的行李,親自引領我前往房間。辦理入住手續時,前台的Neveah業務嫻熟、態度親切,高效地完成了各項流程,讓人倍感舒心。更令我驚喜的是,Lily主動為我免費升級了房間,這份意外之喜瞬間驅散了旅途的疲憊。
入住期間,Lily的服務更是無可挑剔。無論我提出何種需求,她都能迅速響應、有求必應,從貼心的生活建議到及時的物品供應,每一個細節都處理得細緻入微。在退房當天,考慮到我的行程安排,Lily還積極幫忙協調延遲退房,讓我無需匆忙,能夠從容整理行李、準備出發。
這次入住,不僅房間舒適宜人,更因Lily優質服務,讓整個旅程增添了許多温暖與美好。她用真誠的態度和專業的素養,將服務做到了極致,讓人真切感受到被重視、被關懷。這樣貼心周到的服務,無疑會讓我成為酒店的忠實回頭客,小朋友都不捨得走了。期待下次再次入住,繼續享受這般卓越的服務體驗