凌晨三點多,和朋友一起吃完宵夜在攜程找了個酒店,當時直接就訂了這家,七棵樹三亞地標性酒店,以為很好,到了之後才發現地方很難找到,問了好幾個保安才找到地下停車車庫,下到車庫,很少車落的都是灰,當時都沒有在意,地下車庫也是陰森森的,有點脊背發涼,訂的房間在f 棟,直接去到f棟的地下車庫,上了電梯之後去到一樓前台無人在,後面一位阿姨告知我們説開房的地方在前面房間裏,進去房間之後,前台的環境我這麼給你們形容吧,就像那種潮濕濕的賓館前台一樣(後面得知七棵樹酒店已經被外包出去了)開完房間後我們的房間竟然在c棟,地下車庫很大,我們還要在下到地下車庫開車去c棟入住,當時看太晚了,就想着算了,然後就去了c棟,到了房間所在的樓層之後,走廊黑的不行,一股子發黴的味道,潮濕的不得了,進去房間之後,屋裡的味道悶的人喘不過氣,潮濕的不得了,再進到卧室之後,我滴媽來,牆上,床被上,枕頭下面全是蟑螂,被子還是潮的,當時我整個人都懵了,這是三亞標誌性建築物酒店嗎?後面直接打電話給前台,説住不了這種環境,也拍照給前台了,問前台是否能退房,前台説不可以。後面我們直接拿着行李下樓去到f棟的前台和老闆協商,在前台老闆説不能退房。我們後面找到平台客服反映此問題。然後我們去找另外一個酒店居住,登記辦理入住訊息,前台説我們的訊息那邊的酒店還沒有退掉,這邊辦理不了入住,後面平台客服來了電話,説和店家協商,我們等待了十分鐘左右,客服反映説退房入住的顧客也要承擔一部份費用,説是按照平台規定來,後面我向平台提供了下圖的照片,説可以全部退所有費用,態度比較好,協商完之後,我們去到第二家酒店的前台,看是否能辦理入住,店家説不行,那邊還沒有退掉,直到後面這個店家給第一家店老闆打了電話之後,那邊才把我們的身份訊息退掉這邊才成功辦理了入住(強烈看到此評論的同志們不要入住七棵樹,全是外包出去的,即使價格在優惠,也不能踩坑,會讓你很累)