Infelizmente fiquei hospedada neste hotel por 10 dias. Quando nos hospedamos em um hotel, buscamos local, produto e serviço. Apesar do local ser ótimo, o atendimento é tão ruim que não justifica a estadia! Fiz uma cirurgia e precisei me hospedar aqui. Solicitei um quarto com fogao, ao chegar no hotel este quarto nao estava reservado, Então me deram um ”upgrade”para a cobertura mas como eu estava num dos cirurgiao eu precisava de um apto terreo com cozinha que reservei mas nao tinha Acabei ficando no único que tinha uma escada caracol. Avisei que talvez tivesse que prolongar minha estada, fui informada que deveria solicitar um dia antes. No final da minha estadia, ao solicitar, fui informada que teria que pagar uma diaria 4xs (QUATRO VEZES) o valor da diaria que eu estava pagando ou que eles me cobrariam o equivalente a DUAS DIARIAS DE MULTA POR LATE CHECKOUT!!!! Eu nao solicitei late checkout pois nao queria sair do hotel mas também achei um DESCASO AO CLIENTE além de quererem me cobrar um VALOR ABSURDO Ao reclamar na recepcao me informaram para ligar no 0800 pois eles nao poderiam fazer nada na recepcao !!! Um dos piores atendimentos em hoteis que ja fiquei. Apesar de super bem localizado, NÃO FICARIA NEM DE GRAÇA. NÃO VOLTO NÃO RECOMENDO
不錯
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