馬蒂茲曼哈頓公寓(Matiz Manhattan)

Hotel sencillo pero calidad precio perfecto para una noche de tránsito que estuvimos. Atención de 10! Las habitaciones son algo antiguas, bastante, pero amplias.

Fomos para fazer a São Silvestre, como muitos hóspedes, o hotel não se preparou e abriu o café só às 7h, não deu tempo de subir para escovar os dentes, tivemos que sair direto. Também erraram na minha fatura, me cobraram dois quartos!! Recebi e-mail de confirmação apenas do que eu reservei. Ainda não ligaram para acertar.

Fiquei no hotel por causa do evento que fiz lá na sala de eventos. Com relação ao hotel e cordialidade das pessoas do hotel, tudo bem. Só não gostamos do café da manhã, poucas opções, o omelete tem que pedir e conforme o tipo é cobrado separado. O café geralmente estava frio. Aconselho o hotel cobrar mais do restaurante que fica anexo ao hotel e é terceirizado.

Foi a segunda experiência nesse hotel. Eu e minha família adoramos. Ficamos os 4 muito confortáveis. A região é otima, bares, restaurantes, mercado e acesso muito fácil ao metrô. Equipe como sempre muito gentil. O único ponto negativo é o café da manhã, o que não é problema.

Gostei muito do atendimento dos colaboradores, sempre muito atenciosos. Não gostei muito no primeiro dia das roupas de banho, estavam com cheiro de sujas depois de molhada e não gostei também do café da manhã no primeiro dia. No segundo dia tanto as roupas de banho como o café da manhã já ficaram bem melhores. Devem sempre manter o padrão do segundo dia.

Excelente localização e apt espaçoso. Cama e travesseiros confortáveis e roupas cama/banho em boas condições. Quarto com black-out e ar condicionados (sala e quarto) funcionando bem. Precisa de melhor manutenção e atualizações. As tomadas do apt não estão no padrão nacional de 3 pinos. Não pude carregar meu notebook e só utilizei outros eletrônicos pq eram com tomada padrão USA. É inaceitável que nenhuma tomada atenda ao padrão nacional. As portas precisam de um "jeitinho" para fechar. E as torneiras da pia e chuveiro precisam de extra aperto para que não fiquem vazando água. O banheiro não tem boa exaustão. Fica extremamente úmido. Não tem TV a cabo no quarto e as TV (quarto/sala) são antigas. Então não tem condições de conectar streamings ou cabo HDMI. O wi-fi tem restrição de quantidade de equipamentos. Só pudemos ligar 2 celulares e um notebook. Precisei rotear a internet para o meu note. O café-da-manhã é razoável. Tem o principal. É possível pedir ovos, mas o omelete é cobrado a parte. Pedi 2 ovos fritos no primeiro dia, que foram esquecidos. Quando pedi novamente vieram os piores ovos fritos que já vi. Ficou clara a má vontade de quem fez. Escuros, quebrados e com sabor de óleo queimado. Apesar de nada especial, é conveniente o café-da-manhã oferecido e suficiente para o dia-a-dia. Considerando a localização o hotel tem excelente custo-beneficio e apesar das questões apontadas, voltaria a me hospedar (com adaptador de tomadas). Há uma construção ao lado.

No geral foi boa, mas precisam atualizar as televisões e melhorar o café da manhã . Sei que é terceirizado , mas o rapaz que atendia estava sempre mal humorado e mesmo sendo até as 10:00, retirava tudo , independente de estarmos dentro , o correto seria não deixar mais entrar e estando dentro poderia se servir e tomar o café tranquilo .

O hotel é muito bom. Limpo, em boas condições. Muito confortável. Café da manhã razoável, sem maiores diferenciais. A localização do hotel é espetacular. O atendimento, de um modo geral foi muito bom e cortês, à exceção de um único recepcionista, o Roberto, extremamente mal humorado e nada gentil. Nos recebeu mal, bem assim a um casal de amigos, que chegou dois dias depois. Meu marido chegou a presenciar uma situação em que ele agiu com desdém relativamente a um casal de idosos, que se encontrava do lado de fora, momento que ele disse ao outro funcionário que não ia abrir porta pra ninguém, que não ia carregar malas pra ninguém. Não se espera que qualquer funcionário desempenhe função que não lhe é própria, mas foi bem feia a postura do funcionário na presença de outras pessoas.