坎皮納斯高級飯店(Hotel Premium Campinas)

Instalações precisam de manutencao ; pelo menos os apartamentos do andar térreo no qual passei a noite; toalhas muito finas; academia desorganizada e com aparelhos antigos. Ponto positivo a Segurança, estacionamento e educação dos funcionários. Não eh um custo x beneficio ruim mas para a posição no ranking do Trip Advisor (4) acho que esta muito abaixo.

A maioria dos funcionários estão prontamente treinados para recebermos. Muita atenção, muita proatividade. O gerente Felipe está de parabens pela familia Premium. Todos os setores sempre atentos a atendermos. Um belo sorriso no rosto e simpatia como em poucos lugares recebemos. Por isso, moramos próximo ao Hotel e nunca vamos escolher outro local.

É a nossa segunda estadia no hotel e sempre saímos encantados com a estrutura e principalmente a hospitalidade de todos os funcionários. Este ano tiveram a delicadeza de preparar o quarto para receber minha filha de 09 anos que estava aniversariando, foi um diferencial que deixou todos nós encantados Sobre o hotel: Piscinas ótimas e limpas, refeições com variedade e ingredientes de qualidade, estrutura antiga mais muito limpa e conservada Indico com certeza e voltaremos mais vezes Um agradecimento especial para Pry da reserva, que foi cuidadosa e super atenciosa com nossa filha aniversariando e para todo pessoal da cozinha/ buffet.

Preciso trocar de quarto 5 vezes em 3 dias. O check in é demorado. Parece que estão nos fazendo um favor em nos atender. Tive problema com ar condicionado de um quarto, falta de água em outro, falta de água quente num terceiro e fui mandado para um quarto em que já havia alguém lá… O café da manhã é o único ponto positivo.

Gostaria de falar sobre os pontos positivos porém estou insatisfeita com a administração do Hotel, pois não resolvem meu caso sobre um desconto indevido de 500,00 em meu cartão estou desde 03.01.2024 e nenhuma posição. Minha impressão é que estão me enrolando. INSATISFEITA

Os travesseiros, cama, toalhas são macios, limpos e cheirosos.... Excelente... Vale ressaltar o atendimento top do Vitor e Gabriel excelentes profissionais.... Super recomendo... Hotel de fácil acesso, instalações top, piscina aquecida show... Breve estarei de volta, almoço e café.... excelente

Quero agradecer a todos do hotel Premium principalmente o Paulo gerente que me socorreu 20 de fevereiro na hora do almoço tive um engasgo e a funcionária da cozinha Cláudia me recebeu com muita atenção e carinho, me senti uma rainha. Gratidao

Fui em uma viagem a trabalho para o hotel. Fiquei muito impressionado com a estrutura e qualidade. Capazes de atender centenas de pessoas e todos sairem felizes. Fiz questão de elogiar a boa gestão, atendimento e ótimo trabalho do staff do hotel. Recomendo a todos!

Hotel tem uma infraestrutura de acomodação e lazer excelente, as opções de café da manhã são muito variadas e a acomodação do quarto muito satisfatória. E no período de janeiro tem serviço de monitores de crianças. A piscina coberta e aquecida são um dos diferenciais. Os únicos pontos de melhorias são: maior rapidez na realização do check-in que durou mais de 20 minutos e diminuir o tempo de check-in 16h para o check-out 12h pois está diferença não é favorável aos hospedes.