Lieu sordide - « accueil » déplorable ! Nous sommes restés 1h sur place avant de repartir…. Nous avions réservé pour un séjour de 3 jours en famille dans ce lieu qui s’annonçait charmant. Devis annoncé pour près de 1000e pour 2 chambres et 2 nuits. Une arrivée de nuit dans un domaine austère sans lumière, sans accueil… Cela a très mal commencé - personne pour nous accueillir malgré un temps froid et pluvieux et nous conduire à notre chambre (« ça ne se fait plus maintenant les personnes aiment être autonomes », voici le commentaire de la dame de la réception…), chambre située dans un autre bâtiment - pas de lumière dans la chambre : le monsieur qui est intervenu pour depanner à été très désagréable car nous l’avions dérangé… Arrivée dans une chambre au style très très vieillot, d’époque sans doute, mais surtout sans doute aucun entretien (toiles d’araignées, peintures à refaire…) et une odeur pestilentielle ! Le reste de la famille est arrivé quelques instants plus tard. Il faisait nuit noire et ils ont fait l’erreur de se garer où il ne fallait (sans panneaux et sans lumière, difficile de se repérer). Accueil une nouvelle fois déplorable de la personne de la réception qui « déboule »sans saluer : « eh mais c’est pas un parking ici c’est au fond là bas. Puisque vous êtes là vous n’avez qu’à décharger les enfants. » Aucune aide proposée sachant qu’il y avait des petits à gérer en plus des bagages. Personne pour nous conduire dans la 2nde chambre pourtant placée a l’autre bout du domaine (nous avions demandé des chambres proches les unes des autres, elles étaient situées aux extrémités en étant obligés de passer par dehors). Arrivée dans une chambre sordide, surchargée et avec une odeur horrible. Mon fils de 11 ans demande un verre d’eau à la réception et obtient en réponse : « c’est pas l’heure du dîner on ne sert pas à boire ». Ma fille qui caresse l’énorme St. Bernard de la maison et qui la suit dehors, elle se fait réprimander car le chien n’avait pas le droit de sortir. Nous avons fait part de notre étonnement et notre déception à la réception. Les personnes présentes à l’accueil n’ont fait aucun cas de nos retours et n’ont fait aucun effort pour arranger la situation. Nous ne nous voyions pas rester et dormir dans un tel cadre (et avec cette odeur). Nous avons été prélevés d’une nuit soit 400euros. Aucun geste commercial, rien. Nous ne remettrons plus les pieds dans cet « hôtel ». Méfiez vous des photos très trompeuses… Le cadre est magnifique mais très mal entretenu et le service déplorable… Nous déconseillons vivement comme vous l’aurez bien compris!
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