Anthony
2024 年 4 月 7 日
一些評論。
1)我透過Trip.com預訂飯店,入住時被告知無法享有積分獎勵,因為是透過第3方預訂,而不是透過飯店直接預訂。
2) 每小時提供前往最近渡輪碼頭(Sekupang 碼頭)的接駁車服務,並於上午 10 點提供 1 趟前往 Grand Batam Mall 的接駁車服務。不提供前往巴淡島中心渡輪碼頭的服務。
3)對食物沒有評論,因為早餐不包括在內,除非我走進去吃早餐並且必須在櫃檯付款。
4)房間鑰匙最初在辦理入住時無法使用,並被告知是因為我把手機放在手機旁邊,必須回到前台更換。為什麼沒有提前向客戶發出警報?
5)健身房螺紋銑刀在慢跑期間工作不良,沒有更換或維修,也沒有指示告知不要使用該螺紋銑刀。
6) 當我在浴室刮鬍子時,一位管家在我不知情的情況下走進了我的房間。為什麼會這樣呢?他以為我已經退房了?雖然他確實喊了“客房服務”,但我在浴室裡,聽不到裡面有任何聲音。
7)總體來說,設施看起來破舊、陳舊,沒有USB充電接口,這顯然表明酒店很老舊了。
整體設施
總體而言,在翻新、接駁車服務和未經確認就進入房間的服務方式方面需要大量改進。
原文翻譯由Google提供