入住的時候,工作人員一點也不熱情,花了一段時間(15分鐘雖然大堂沒有排隊)才得到幫助辦理入住。然後在辦理入住時,我們被告知由於天氣溫暖(比如90F絕對不是100F),如果水從AC和周圍的天花板滴下來這麼多,他們會把毛巾帶到房間,情況就會晚上更好。我受挫但當時我和家人已經筋疲力盡了,顯然太晚了,提前預訂了該地區所有酒店,無法改變計劃。是的,整個地板在晚上都流了,我需要幾次要求一堆毛巾,並一直在擦地板。最糟糕的部分是,房間在夏天晚上沒有被冷卻。我每晚支付700美元住在那裏。這不是我期望支付的服務。如果房間有嚴重問題,他們應該給我不同的房間,或者提前告訴我,這樣我就可以取消預訂。我度假回來後給他們發了一封郵件,他們繼續說有這個問題是自然的(來吧。我一生中從來沒有這個問題,不管它多麼溫暖!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!他們應該更好地維護設施,如果有問題,他們需要修復!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!他們提出,他們將送一份小禮物(什麼禮物?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????這種客戶服務態度,即使是大衆市場生產者,也不敢期待,更別說酒店業了。空調問題和酒店處理的方式毀了我的家庭團聚,我強烈建議不惜一切代價避免這家酒店。
滿意
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