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塞維利亞美利亞飯店
4.4/544 評價
總體來説十分滿意,前台服務態度也很好,酒店大堂很大很氣派,符合星級的標準,讓人很安心。 我們一共住了兩晚,第一晚的房間有點很重的味道,而且空調壞了,但是由於時間太晚我們沒有向酒店協商,第二天早上進行的協商,直接就給我們換了一間房。第二間房很nice,沒什麼味道。而且我要重點表揚這個酒店的洗髮水,非常好用,洗完頭髮很柔很順。而且酒店設計合理,有兩個洗手池,十分方便兩個人的入住。 這個酒店的位置也很方便,旁邊就是西班牙廣場,離王宮也不遠,大約20分鐘路程,塞維利亞很美也很安靜。可惜沒拍照,衹有一張塞維利亞的街景。
塞維利亞佈雷羅斯美利亞飯店
4.1/5118 評價
At this hotel as a group we were not properly cared for from the start. The room turned out to have ventilation problems which were not addressed despite our claims to management. In the restaurant, the manager in charge during dinner on the second day made us feel very bad by requiring us to move from the place where we had already been placed for dinner by one of the waiters in an unprofessional and outrageous manner. Then we were moved to another place where we were provided with incomplete dinner after a long wait and when we were about to leave the waiter named Daniel charged my credit card not only my bill but the entire bill for drinks from the group without my request or consent. Subsequently, before the judicious and professional intervention of the guide Jose, they promised to take some remedial action, which never happened. I understand that when we pay for the higher category Class A service there should be a satisfaction guaranteed policy which in this place definitely did not happen.

常見問題

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