上海西岸美高梅飯店(MGM Shanghai West Bund)

設施：細節上主要喜歡一體式龍頭設計 在洗浴部分得到很好的體驗 入住當天有下午茶 下午茶精緻有趣 第二天上午有早飯豐盛種類多 主要是高空風景是西岸新的一種上海視角 床非常的大 因為升級了江景房 衞浴 衣帽間很大 另外酒店服務態度非常好 另外因為我是生日入住也給到了蛋糕和祝福 我女朋友説一天不夠住 另外泳池也很乾凈 在更衣室的設計整體我都很喜歡

確實令人意外的驚喜！ 這個酒店好的令人不敢相信。 首先，服務態度，國內的5星級酒店很少有這樣的周到服務。從入住前的確認，到入住後房間清潔的速度和細緻，都很完美。 其次，酒店設施方面，硬件絕對是足夠的。別緻的大堂，寬敞的走廊和房間，衞洗麗，方便的燈光控制，枕頭，床，浴巾都是頂級的，電視台也豐富。 網絡速度快。Mini吧裏的軟飲還是免費的。贈送的甜品樣子很美。

酒店的地理位置優越，周邊餐飲、購物方便，交通便捷。酒店的外觀設計既有美高梅的標誌又與周邊建築和諧統一。一層的到達大廳，挑高空間，屏風作隔斷，層層遞進，區域分佈明確，極顯氣派。五十七層空中大堂的設計亦出彩，以“瓷器”為主題，電梯間、“水岸”的披薩烤爐、前台接待的背景牆等， 很吸睛。客房面積大，寬敞明亮，區域設計極具匠心，亦是層層遞進、分佈合理；牆上掛着的抽象畫提升了客房的藝術氛圍感；極佳的床品提升了睡眠的質量，淋浴房密封性好且花灑出水量相當給力，洗澡巨爽！酒店員工們的服務很棒，從禮賓、前台接待、餐廳服務員到客房清潔員工，都盡力為住客提供熱情周到、細緻入微的服務，讓我們身心愉悦。“御苑”的菜品口味很不錯，當然價格也不低。

簡單説：最近的快樂是MGM給的！新開業不久，房間硬件無可挑剔，一應俱全，個人感覺比澳門MGM還要出彩。軟件服務前台待提升，比如第一次入住沒有主動介紹各樓層功能區塊，比如早餐健身房營業時間跟地點，當日的客座調酒也沒有特別介紹。總之對於第一次入住的客人沒有一個詳細的介紹，望改進！

整體入住還是不錯的，酒店是去年新開的設施設備都很新，帶孩子去上海玩特意選了個新酒店，免費升級了江景房，對面就是黃浦江，景色不錯。就是早餐類型有點偏少，選擇性不多。感謝賓客部的Lucy Emily Cici，帶來了很好的入住體驗，而且房間還送了水果點心和小獅子玩偶，孩子很開心。下次如果再來會考慮再住這裏。

在網上選了多家酒店，反覆看客户評價和自己以往的住店體驗，最後選擇了美高梅酒店，住要是客户評價都不錯，其次是酒店是去年新開的，還有就是交通方便，地鐵11號線走5分鐘左右。入住後證明我的選擇是準確的！雖然衹住一晚，但感覺各方面都滿意！首先，選的是精選江景房，酒店給了升級，房間面積更大，房內設施齊全高端，戴森吹風機，全套高端衞浴，看着就奢華舒服，可二人入浴的大浴缸，配恆温水灑淋浴間，標配智能馬桶；超大雙人床，電動雙層窗簾，50多層的客房視野開闊，黃浦江景觀不錯也！酒店的各客服人員都熱情禮貌，有問必答，本人很滿意。特別是由於自己不心丟了一個挎掮包，説明情況後，酒店前後台人員幫我分析查看監控，提供了準確及時的回覆和查找建議，終於找到了挎包，雖然包裏沒錢，但有護照和其他私人物品，非常感謝酒店的服務，特別是前台當班的各客服，以及一個叫李宛霖的客服，感謝你們認真負責的服務！酒店還有一個很滿意的方面就自助早餐，各種中西美食豐富，口感非常好，皮蛋蝦仁瘦肉粥，現包小餛飩，麪，粉等等，太多了，數不過來，非常值得品嚐一下。酒店門衞也注動熱情搬行李，引導客人上57層大堂，總之該酒店值得入住，有機會本人會選再次入住！

迪士尼玩兒完，想帶孩子逛逛西岸美術館，西岸美高梅是一個很好的選擇！服務很好，房間升級尊貴江景也很大，很適合家庭帶孩子！正好趕上小朋友生日和我們結婚紀念日，賓客體驗部提前佈置了房間，非常用心！很感謝賓客體驗部的Lucy Cici Emily！下次還會來喲！

酒店地理位置很棒，出行方便，酒店準備的歡迎禮遇也很棒。服務非常在線。房間面積很大，在上海的酒店中都非常難得。可以一覽黃浦江江景。謝謝賓客體驗部Lucy Emily Cici在我們入住期間的照顧，很體貼細心。入住體驗很棒！

酒店裝修很藝術，前台服務態度很好，辦理入住很專業，電梯乾淨寬敞，可以分流客人，中間換乘可以保護好私隱，這點和許多酒店不太一樣 很特別很用心。賓客體驗部的Lucy，Emily，Cici也提前一天聯繫了我 服務熱情細心。整體感受很好，下次還會回來住。