我們是10號入住兩天,入住體驗感非常的差,入住當天前台給了兩張房卡,兩張房卡都不管用,電梯刷卡不管用正好有一個大哥上樓電梯好不容易上去了房門又打不開,給前台打電話,上來一個叔叔去前台換了卡還是怎麼弄的之後給打開的房門,打開房門後當時我擔心不行就又試了試,確保那個卡能用就讓人家走了,晚上的時候想給前台打電話加床被子根本就打不通電話,第二天的情況是最嚴重的,當天晚上我們從迪士尼回來,電梯都上不去,給前台打電話打不通,然後打了好多個電話打不通,然後就去前台了,去前台之後有一個應急電話留的手機號,給那個打電話,發現屋子裡面有響聲,手機根本就沒有人拿着,也聯繫不上人,當時急的我都快要報警了,因為那邊的比較偏僻,人本來就比較少,我姑娘還想去衞生間根本就聯繫不上人,也不知道哪裡有衞生間,這件事情非常的嚴重,隨後來了一個保安叔叔説他去巡邏了手機沒帶着,也不知道這個保安叔叔是這棟樓的一個保安,還是説是他們這個酒店負責的一個保安這個咱們不清楚,用人家的的卡上樓後房門又打不開,我不知道這個保安叔叔又聯繫的誰去找的備用鑰匙,當時我們又從樓上等了好長時間,拿着備用鑰匙上來之後找戳不開鑰匙洞,叔叔又拿了一個那個不知道什麼的工具,把那個鑰匙的那個洞給撬開之後拿鑰匙打開的房門,我這時候就已經非常擔心我們的人身安全了,撬開了鑰匙扣孔之後房門給打開了,人家鑰匙沒給留下,那個保安叔叔還挺好,他説直到明天的7點是他值班,説如果我們有任何需要給前台那個應急電話打電話聯繫上他,他會給我們刷電梯卡,讓我們上下樓。我們進去之後那個房卡就能用了,打開燈確保萬無一失。隨後人家就想走了,我説最好把鑰匙洞扣上,就是那個鑰匙的門兒給他扣上,他扣不上,他跟我妹妹兩個人從那弄了半天才把那個鑰匙洞給扣上,晚上就非常擔心拿椅子椅的門兒,我們根本就休息不好我是2點多睡的,早上6點多就醒了,迷迷糊糊這一晚上根本就沒有敢睡,第二天再聯繫,根本聯繫不到負責人,我衹能先退房。然後就是説給前台入住的時候不知道是住的人少還是衞生打掃不乾淨,有灰塵,水壺很不乾淨,我提前燒了三壺水倒了才敢用。房門沒有安全鎖也沒有門阻器安全根本沒有保障。