上海錦江飯店(Jin Jiang Hotel)

特別有歷史感的酒店，交通也方便，價格也適中，所以來入住。環境確實很好，酒店給安排了面向酒店內花園的房間，視野很好。平時可以在酒店四處走走，還特意去參觀了小禮堂。停車也比較方便，適合開車出行的顧客，臨近的老街區購物和遊覽都特別方便，每天路過都是一種視覺享受。吐槽一下停車場，要走樓梯，致電酒店時也沒有提示，要不就把車直接開到錦楠樓樓下了。房間的淋浴頭有點老舊，出水有點小。總體還是很好的，每天的客房服務也都很專業和禮貌。

完全不建議入住 以前來上海，錦江飯店我都會考慮的 但以後都不會 首先 一家5星級的酒店 連Wifi都做不好 一個郵件發了大半天都發不出去 **叫外賣都有難度 打去前台，說是中央WiFi，叫我用手機網絡 剛好我的房間信號又不好 第二，空調！ 打去前台，跟我說是沒有空調！ 可以的話打開窗，或者給我送個風扇！？ 笑話嗎？堂堂一家5星級酒店 打了幾個電話都沒改善，最後都在28度多的溫度下度過 真的，可以考慮的都別住這裡，今非昔比

上海錦江飯店，老客户對你的懷舊情懷正在被消耗殆盡 本人於4月15-18日入住上海錦江飯店，錦楠樓，雙床房 攜程總價：人民幣2467元，單價：822元/每晚（含1份早餐） ‼️服務得分：4分 （服務得分=價格對應服務水準而得出，滿分10分） 每次回上海，我都會首選茂名南路上的錦江飯店。我一直非常喜歡錦江飯店的那種上海老派酒店的風格。很可惜，入住體驗一次比一次差。 ➡️酒店客人旅程Customer Journey中最重要的五個節點：Doorman, 前台，客房Housekeeping，電話服務，早餐服務。錦江飯店無一例外做得都是非常的差 1️⃣Doorman: 錦江飯店的門僮是打醬油的。客人車子到門口，從不會主動開門和提行李，更不會引導客人到前台。我記得我下車時，門僮對着我了一眼，我也對着他看了一眼，我們甚至都彼此對視，但他依然毫無任何錶示，沒有開口説一句話 2️⃣前台：拖着行李走到前台，前台開口的第一句話就是“有預訂嗎？”，連個“請問”都沒有，更別説和客人寒暄了。離店Check out時，前台接過房卡甚至連口都沒有開，更別説跟客人道別 3️⃣客房Housekeeping：客房地毯到處都是斑斑污漬，看上去真的非常不乾淨。Housekeeping一早上就在門外走廊大聲喧嘩，非常無語 4️⃣電話服務Guest Service接線人員的溝通能力堪憂。空調一直不製冷，我電話Guest Service, 得到的回覆是有些客人覺得冷，有些客人覺得熱，所以酒店索性不開空調，衹開通風。我説你這個邏輯有問題啊！無論是開冷空調還是暖氣，不滿意的客人衹有一半。衹開通風，豈不是所有客人都不滿意？然後客服才説是為了節約成本，所以沒有開空調 5️⃣早餐服務：品種越來越少，質量越來越差，我都無力吐槽。更讓我驚訝的是：餐廳服務員的形象真的是差到了極點，制服明顯不合身，而且非常臟。那幾個身穿黑色西服的領班經理模樣的，一直揹着雙手踱步，彷彿就是領導來視察工作的，和客人沒有任何的溝通和交流 ➡️上海錦江飯店，如果你的服務再不做出改變和提升，那麼我可以告訴你，你的價格會越賣越便宜，到最後你也就僅僅衹剩下地理位置的優勢了和“錦江飯店”這個名字了

錦江飯店對上海人來説，是個無比高級的賓館，2個上海長者帶着神祕好奇的心態住進了過去一直認為衹有高級大領導才能住進去的錦江飯店。非常好的感受，非常好的心情，度過了難忘的2晚3天。還在賓館貴賓樓看到了曾經來住過的世界各國總統總理大領導們的介紹照片，心情更加自豪起來了，想想以後能不能也在這個貴賓樓住個1晚2晚，非常有意義的。錦江飯店內景色很美，草坪綠化管理很好很優美。房間衞生服務也到位的。餐飲也是不錯的。這次一定要五星好評的。

環境好，房間乾淨，有腔調，鬧中取靜。酒店工作人員服務有素，不虧是老牌五星酒店。中心花園太美，錦北樓的大廳也豪華氣派，拍照很贊。絕佳的位置，無論是去淮海路，還是進賢路，鉅鹿路，都近，逛街吃飯都方便，離地鐵站也近

房間很大，乾淨衞生，酒店工作人員服務很上心，特別是錦楠樓前台姚經理非常熱情，因為想要一個寬敞一點的房間，姚經理給升級到了錦北樓尊貴豪華大床房，一個不錯的住宿體驗，值得一去！

房間很好，正對着花園，可以欣賞到院全景，乾淨整潔，服務也好，知道帶了孩子提供了小童牙刷，孩子也很喜歡這家酒店，附近商圈，有劇院、電影院、還有步行街，隱藏在院落裏的餐廳也很棒，位置優越，屬於鬧中取靜的位置特別好。雨天漫步在小巷裡，體驗不一樣的風土人情，感覺特別棒。每次來都會住這家酒店。

今天入住錦江飯店，有非常好的體驗。當天生日，前台給我們升級了房間，入住不久大堂小唐經理就打來電話，給我們送生日蛋糕並飲料暢飲，真是意外之喜。選擇錦江飯店是因為欣賞復古的上海風情，房間安靜舒適，還有着歷史感濃重的鋼窗，窗外景色一覽無餘，清風徐來心情愉悦。喜歡大浴缸，在此泡澡疲勞盡去，然後投入到舒適的床品中，一夜好夢。早餐一般，但勝在環境優雅。是一次愉快的體驗。

房間乾淨、整潔、明亮。 出行方便，近地鐵站。 當天下午辦理入住年輕小哥，綜合素質和服務都很好。 整體入住體驗還是不錯滴👍