格美飯店（上海外灘南京東路步行街店）(GEM Hotel (Shanghai Bund Nanjing East Road Pedestrian Street shop))

不知道你們的豪華雙床房是不是這樣的，提前訂的兩晚。過來之後按理來説前台是看得到床形的又問了一遍價格。這個房間在8樓第，床子是這個感覺…一種…很難描述的感覺。當時就給前台打了電話問能不能換一間，客服説這個房型都是這個樣子的。加錢換也沒房，第二天説的是也沒有 再説説保潔，第一天我們出門的早直接進入換了垃圾桶，這點不説。連住兩晚，要退房那天 退房時間是12點 。早上9點多就在門口敲門 10點多敲門 聽到有門卡聲音但是沒打開【門反鎖了】11點在門口用對講機給前台問退房沒有 理解你想早點打掃衞生 可是一早一直在催。退房房卡拿去了前台 人比較多，1點40多還在打電話問我需不需要續住

我入住這家上海風格酒店的體驗非常棒！酒店的服務令人印象深刻，員工熱情周到，讓我感到賓至如歸。客房裝修充滿上海特色，設施一應俱全，讓我舒適度過每一個晚上。酒店的地理位置優越，交通便利，周邊景點和美食近在咫尺。我在這裡度過的時光令人愉快，我會推薦這家酒店給來上海的朋友們。

這次旅程連住四個晚上 飯店地理位置絕佳 樓下就是南京路步行街 吃喝玩樂下樓就都可以解決 對面有旅遊一號線可以搭乘 到外灘、城隍廟、豫園距離不遠 房間窗戶外面就可以看到東方明珠塔

衛生差，職員說謊，很差勁的一家酒店！空調壞的！花曬破了噴水！晚上去水口還有異味傳出來，一邊洗澡一邊忍受著臭味！接近床的牆滿滿黑色腳印！ 進房之後我們放下行李就出去了，晚上回來發現房間空調沒反應就通知職員，職員說空調是中央空調，而且房間不能控制（明明有空調面板在），所有空調都是大廈管理，他們酒店沒辦法控制，我們說不可能吧，至少房間的空調系統應該有送風，但出風口一點動靜也沒有（出風口有一根短繩子，完全沒動），而且房間沒窗戶，就是說房間處於密室的狀態。事情還沒解決，隔壁住客也投訴沒空調，這時職員改變了說法，說空調只有製暖，沒有製冷，正好隔壁住客朋友住另一樓層，詢問過後另一樓層空調很正常，有製冷。那我們就要求要不給一台風扇，要不幫忙換房間，畢竟當時接近30度，沒窗戶，沒送風，空氣不流通是真的會悶壞人！這時候職員說的更離譜，他說製冷是沒有的，要是覺得空氣不流通，我給你開個製暖！這什麼話？我都要悶死還開暖氣！？30度耶？有事嗎？這時候陸續有其他住客出來反應空調的事情，坐在一旁沒穿制服的員工終於過來幫忙處理（一直以為是其他住客在大堂休息，原來是職員），最後終於開了空調，能製冷，空氣終於流通不悶了。事後聽見兩位職員溝通，大概是空調之前就壞了，但維修工人還沒有來。這樣的酒店跟員工太不負責任了😡

之前看評論擔心的不得了，入住發現還是蠻好的，房間沒有異味，提前給前台打電話，幫我做了加床，因為下午的飛機比較晚，前台還幫忙把房間延到兩點退房，這位置太方便了，步行到外灘十幾分鍾，到2號線地鐵口七分鐘，自己出來玩住這不錯

地理位置好，就在南京步行街上。 空間算大，衞生算乾淨， 有洗衣機，但無烘衣功能。 隔間稍稍輕薄，聽得到隔壁間説話。 連續住數天，但該補的備品沒有補齊，所以設施扣點分數，整體來説不錯。

衞生很差，床頭桌面一層灰，衞生間排氣扇如同虛設，根本不能換氣，空調出風口竟然有頭髮😖房間裝飾不倫不類。房間隔音很差，隔壁的動靜一清二楚，除了位置好點，其他的不盡人意，不推薦

酒店位置也太好了吧，就在南京路步行街上，下樓就可以逛街了。 訂的是酒店唯一的一間家庭房，還真是可愛，上下床居然還帶滑梯，屋裡還有個小車，客廳裏的桌椅都是幼兒園的風格，真是太可愛了，小朋友超喜歡。酒店大堂還有休息區，有個可以換旗袍長衫拍照的地方，很有特色。

大年初一晚上全家四人住在這間酒店，兩張1.8大床太爽了。地理位置相當棒，南京路步行街最繁華的地段，房間可以看到東方明珠塔。出門就可以逛吃，步行到外灘。爸媽很滿意，全家都住得開心。推薦！