上海浦東文華東方飯店(Mandarin Oriental Pudong Shanghai)

上海豪華酒店很多，我獨愛文華東方：恰到好處的服務，設計質感有份量又不喧賓奪主；寫字枱，床頭板，調控開關，洗漱備品……細節用心，餐品好味，方方面面讓我感到“舒服”。 清明假期開始的前一晚，凌晨臨時起意入住，感謝前台Kent和Mia的貼心服務！文華江景房

已經來過幾次這家扇子酒店了，這次來可能正恰F1，酒店入住率非常高，人烏洋洋的。雖然服務上面略微有所滯後，但是依舊特別的貼心，這邊想要表揚下前台的陳經理和張總監，還有前台的Sherry和Jennifer。入住期間一直給予了很大的幫助。同時也為上海MO慶幸，能招到這一羣給力的小夥伴們👍🏿

訂的江景房，感覺房間佈置和澳門的文華東方比起來有一點差別，澳門的浴缸可以看海景……其他都還行吧，茶是喜歡的TWG🌈早餐人很多，因為遇上嘉定賽車比賽組織方住這裏，出門的濱江步道還是很舒服，週末來鍛鍊的人很多，走過去就是過江輪渡，再過去就是浦東美術館，背後就是上海中心，見過了湯誠一品，地段在浦東江邊還是好

也算是有年頭的老酒店了，設施不算新，但是勝在房間很乾凈、工作人員很主動熱情。一進門，門口的小哥就上前詢問、幫忙拿行李箱，走的時間也幫我搬上出租車，都是主動的，體驗感特別好～入住的時候，工作人員Elain也和我聊了半天，幫我升級了房間，拿了洗漱用品，聽説我是來跑上半馬的，很爽快的幫忙延遲退房到下午兩點。總之這一趟的入住，特別舒心～

設施非常齊全，房間乾淨整潔。交通非常方便，面向東方明珠，下面就有渡口，對面就是外灘，夜景簡直美翻了。 每一位工作人員都很熱情，房間還贈送了小朋友精美的小點心和水果。離店時還贈送了小朋友小禮物。 最最貼心的是值班經理WenBo.因為小朋友不小心把非常乾淨的皮質沙發用圓珠筆畫臟了，多種處理辦法無果後，找來外面專業師傅報價400多的維修費情況下幫我們申請了免除付款。明明是我們的失誤造成的損失，他們還一個勁的給我們道歉，説是造成了我們的困擾，真是太感動太感謝了。

文華東方服務品質依然在線，大堂待客温馨，還免費升級了江景房，房間正對着東方明珠，右手邊是黃浦江；送客主動熱情，行李從出電梯到上車都有專人搬送。 美中不足的地方有： 1、酒店的牙刷、梳子等洗漱用品已不再提供，其他城市的雖然都有提醒環保政策將要取消，但仍有提供，導致晚上要單獨出去買一盒牙膏，希望在預訂時或辦理入住時做好提醒。 2、這是第一次入住文華東方推開門發現沒有準備歡迎水果的，以為第一天漏放了，然後等到第二天、第三天、第四天也沒有… 總的來説，下次再來上海還是會選擇浦東文華東方，酒店規劃的寧靜感，大堂工作人員的賓至如歸感，房間佈局的居家感，都是其他酒店無法比擬的。

和朋友來上海玩定了這家酒店，江景很棒，早餐有班尼迪克蛋很驚喜，樓下濱江綠道騎行散步都很舒服。就是酒廊選擇很少，周邊也沒啥吃的，本來早餐想去餐廳吃結果到了一看排隊老長了衹能回酒廊，水都是玻璃瓶帶出門真的好不方便😂

很滿意的一次入住，已經第三次來啦。這次的房間服務尤為出色，有開夜床服務，還把我們的睡衣全部疊好。看到我們有用隱形眼鏡，特地還在桌上多放了一盒紙巾。走在酒店內都會有熱情的招呼。行政酒廊的早餐不錯，偏愛班尼迪克蛋和牛肉麪。還會來住。

看了一天選定的房間，還好沒讓我失望。但是還是想薛薛提一下意見。 服務：魏瑞奈斯。不知道為啥有吐槽服務態度不好的，從check in的小姐姐到退房的靚仔態度都非常好，小姐姐看我們想要安靜點的江景房還特意升了層，21的風景特好，真的。 衞生：沒有強迫症，沒有完美主義，回來也沒有一身癢，我覺得挺好。 環境：很好，特別很安靜，景色特別好，雖然不是正江景，但是坐沙發上也還是可以看的很好的。 設施：這個不太友好，但是不是扣分項，衹是覺得可以再完美一點，1.洗護用品的位置是固定的，就造成了如果不在洗澡的時候洗頭髮很麻煩，必須要到洗澡房才能洗頭髮；2.洗澡房的水龍頭是旋轉的，這個好像有蠻多反應這個了，雀食，如果手上有洗髮水或者護髮素根本打不開水，😂😂，因為特別滑溜；3.抽紙的位置在洗漱台，所以平常要用個紙什麼的不太方便，還得去洗漱台那裡拿，本來想拿洗手間的備用捲筒紙將就一下，奈何上下都不太好拿出來，尷尬；4.窗簾不是全透光，6點多就被太陽透光照醒了。5.早餐吧，對於湖南人不太友好，西餐太多了，想吃口辣的都沒有，哈哈哈哈哈哈哈，不過整體來説不算大問題，我也沒那麼挑，全五星好評，非常推薦。