上海阿納迪飯店(The Anandi Hotel and Spa Shanghai)

酒店的療愈主題非常適合都市打工人來放鬆放空。不同的療愈主題會送把裝着相應茶湯的保温杯送到房間，然後兩天裏都可以去續杯。晚上的晚安湯非常鮮美，早上需要早茶可以填寫單子掛在門上，門後可以找到單子。枕頭可以自己選擇，床軟了點不過睡一晚倒沒有腰痠背痛。早飯非常豐富且美味！ 酒店的各種課程非常契合療愈主題，預約功能非常完善，操作簡便管理得當。Cici幫我辦入住的時候擔心客人多約不到我心儀的課，主動加我微信把課表和預約二維碼發給我。 從步入酒店的那一刻就一直覺得服務員都非常主動周到，各個區域都是這樣的體驗感，時刻感覺自己有被關照到，這在酒店非常忙碌的五一假期第一天是可貴的，説明酒店管理和培訓都很到位。 感謝攜程出了這麼給力的房券，感謝在阿納迪的遇見。圖片都放不下我的開心和滿意。

養生酒店的天花板大概就是阿納迪了，全程的服務細心周到，管家Gary也是全程在線陪伴。 酒店其實並不大，一進去就是滿滿的檸檬草精油香。酒店主打一個活動豐富，第一次體驗音療，直接睡著了～ 印度老師的瑜伽和深度睡眠以及早晨的呼吸瑜伽都非常贊！ 套餐裏有湯泉，房間裏也有浴缸，所以兩天都有泡澡，身體非常輕鬆。 早餐在西餐廳吃自助，非常豐富，樣式多到好過一眾五星酒店，中餐吃的日料，晚餐吃的西班牙餐廳，回房間還有夜宵，幸福感爆棚。

特意和老公來阿納迪慶祝銀婚，真如諸多好評所言，阿納迪各細節太令人滿意了。 1.大堂就有工作人員拎行李送到客房，同時一路有服務人員指引我們到10樓行政樓層辦理check in 2.入住儀式感十足，cici服務熱情周到，從課程安排到延遲退房，不厭其煩，有求必應，大讚👍。 3.客房提前給做了紀念日佈置，送了玫瑰花，雪金還特意幫忙拍我和老公的合影，細心有愛👍 4.行政禮遇下午茶、happyhour、大堂吧簡餐、早餐都很豐富，口味也很OK，5星 5.整體服務水準極高，體驗感極好，老公囑我買了會員權益卡，以後要帶家人常來。

首先，房間升級之行政待遇，設施，衞生、服務很滿意；由於系蘇州河邊加虹橋臨空一側，環境略為偏了一點；温泉池及休閑服務也不錯，更可關注和體驗的是體質測試、五項工坊養生等內容，有儀式感，加之環境空氣的凈化作用，真心比一般五星酒店好多了，值得推薦啊。

1.攜程上定的套餐享“晚間健康輕食沙拉”沒有“享”到 2.享“酒店二樓療愈俱樂部”果蔬汁，問了管家，管家説應該在10樓，然後等到了大堂，小姑娘説在做spa的那幢樓，去了那邊前台説不對在主樓那邊。此刻已經有點不開心，然後詢問預訂的同事及gsm，回答我是我定的套餐訊息不能看到更新版的訊息！現在他們已經同步更新了訊息！我立刻打開攜程錄屏發給她，預訂的同事回了個啊？這可笑的態度！ 我又問gsm，反問我是真的嗎他們已經更新了是我看不到更新版的！把客人當**嗎？ 解決客訴前是不是應該先核實情況？兩分好評給到客房阿姨、足浴部的大哥，比所謂的gsm還有管家熱情、專業多了！ 已經不是第一次入住，但體驗一次比一次差，早餐水準也明顯降低，煎蛋的胖胖的黑衣服廚師一副無所吊謂，麪檔的一位男廚師也是冷漠的要命！

當期待與現實存在差距時，難免會感到有些失落。 在硬件方面，裝飾畫或許能增添一些藝術氣息，但在狹小的房間裏面，過多的裝飾畫卻在擁擠感上起到了反效果。而早餐桌子不穩的問題，已經影響了我的入住體驗，感覺像是在郵輪上顛簸用餐啊～ 至於軟件方面，阿納迪的“管家”服務完全是扣分項。語速過快且缺乏耐心，讓我感覺像是在被人催促，這樣的服務方式顯然不夠貼心。而當我需要預約項目或尋求幫助時，卻難以聯繫到管家，這無疑增加了我的困擾和不便。 When the gap between the expectations and the reality widens, I cannot help but feel a sense of disappoin**ent. While decorative paintings might enhance the artistic ambiance in terms of hardware, in this cramped hotel room, they unfortunately contribute to a feeling of overcrowding. Additionally, the unstable breakfast table has significantly marred my stay, reminiscent of a bumpy meal on a cruise ship. Regarding the software aspect, Anandi's "butler" service falls short of expectations. The rapid speech and lack of patience leave me feeling hurried, lacking the warmth and attention I had anticipated. Moreover, when I attempt to make appoin**ents or seek assistance, reaching the butler becomes a challenge, adding unnecessary inconvenience and frustration. It would have been simpler if I had been directed to the front desk instead. As a result, I have cancelled the remaining two packages of my stay at Anandi.

就有點難評價的一家酒店。。。 接待入住的確實態度都還可以，但能讓你從兩點半等到快五點，催促了幾次，最終還是跟攜程反饋才拿到房卡 主打睡眠，入住的時候測了個壓力值但大家其實都一樣的值。。走個過場，還增加了入住辦理的時間。 不過有句説句，酒店整體硬件還是挺好的，香香的，服務員也都帶着微笑 可能不要節假日去，體驗感會更好

這是我第二次來阿納迪了，本次整體體驗9/10，阿納迪依然是我心中療愈staycation的最佳選擇酒店。酒店能量場很乾凈，香氛宜人，鮮花和植物被用心養護的很好，心曠神怡。前台接待，禮賓Jalen，能量中心的女生服務都非常好，貼心細緻。按摩環境很優雅。湯泉汗蒸區域一如既往的雅緻、令人放鬆，是我在上海最值得信賴的湯泉館。此行唯一的大扣分是大堂吧，服務員和經理鬆散不專業，經理處理問題反應十分遲緩，令人感受很糟糕。

上次住過一次阿納迪就印象深刻，這次五一假期趁有活動再次出行～ 可能是因為假期的關係，滿房也是意料之中。工作人員還是全體服務在線，非常值得肯定。尤其是行政酒廊的CC，因為我們還帶了家裡的長者，見我們真的等了很久，給我們安排了一間房先休息，等到我們的房間打掃完畢再換過去，值得點贊👍 不過作為萬豪鈦金會員，一年之中進不同酒廊100+的，還是被這次阿納迪行政酒廊的場景刷新了認知😅 基本上出菜就是秒光，還有人站着用餐的，我還見識到了直接拿別人碗裏的… 我們家裡的長者happy hour去的，衹吃到了2個春捲，説什麼都沒有了…希望酒店考慮一下要不別開放權益給那麼多人，要麼限流，否則體驗實在是太差了，用“大開眼界”都不為過，這和阿納迪氣質太不符了！🤣 這次入住正好給婆婆過70歲生日，房間的佈置，中餐廳用餐贈送了生日麪和生日蛋糕，都很愉快！還有攜程套餐裏的600元消費券去體驗了西班牙餐廳，沒有踩雷，都非常棒！ 還有就是緣份體驗到了能量療法，因為是沒有預約直接去的，正好這個時間段的客人取消了行程，雖然是看不到摸不到的共振，但睡了一覺也特別治癒。特別感謝Amy的講解，非常到位，説我的能量氣場非常少見，還貼心的送了小禮物～ 總體來説，3天2晚行程安排得滿滿當當，每一位工作人員都讓這次體驗加分，酒店管理層特別厲害，是我住過大大小小酒店裡難得的服務集體在線，絕對是全球名列前茅的水準！唯一的建議就是真的請提升一下你們行政酒廊的體驗🤭🤭