酒店衞生比較乾淨,房間內環境較好,比較温馨,有家的感覺,電梯下來旁邊就是合勝百貨,購物、餐飲非常方便,交通非常便利,酒店地點絕佳。客房服務周到,基本24小時有人值班,微信全程有人即時回覆。聯繫前台提供礦泉水、諮詢晾衣架位置、諮詢房內打火機位置、請阿姨做保潔,前台微信都是秒回並馬上安排實施,服務周到。房間投影儀效果很好,高清,畫面和聲音都好。
提幾點意見希望繼續改善,一是4幢電梯上樓,在門禁前有好幾次按給定的密碼輸入,前台沒有人及時解鎖,微信電話沒能及時接通回覆,衹能等着有人出入,這種情況在入住的3天內出現好幾次,希望改善,這是最大的痛點。我看有人出入時使用門禁卡,是否可以給房客提供門禁卡?二是吊椅房裡電視機看不了,小孩子佔有投影儀後,大人想看電視機看不了,沒有接電源,沒有連接網線和機頂盒,希望可以改進,能滿足帶小孩家庭的多種使用需求。三是有安全隱患,入住當天,前台沒有對所有入住租客進行身份證登記,雖然簡化了登記程序,實際上對酒店和房客都有安全隱患,房間裏倒底住了哪些人沒有登記清楚,也沒有做人臉攝像識別對比,程序感覺不太規範,有待繼續加強。按我之前經歷,北京、杭州的都要登記全部房客身份證訊息,並要做人臉攝像對比。