Tianbianfeixiangdefenglinga
2023 年 9 月 24 日
晚上凌晨12點左右和小寶到酒店辦理入住手續,早餐券也不給衹給了一張房卡,確認再三才説做錯預訂了。房間按排在19層,結果又刷錯樓層卡衹能到達18層,半夜三更衹能拖着行李箱、大包小包的重新坐電梯回到一樓前台,問小姐姐可能她刷錯樓層了?結果沒有半點歉意還理直氣壯地告訴我沒刷錯,我把房卡遞給她,轉身前台又走到電梯裏去刷了二遍確定刷不了了,又滿懷報怨嘟嘟囔囔説什麼房卡未授權?她也搞不清楚怎麼回事?回到前台拿了三張卡到電梯裏亂刷了一遍,折騰了好久重新做了一張房卡,好不容易到達房門口地上都是煙頭,進去裝修的味道差點把人給薰暈倒,趕緊去開窗户結果也打不開。哎!想想反正就住一兩晚將就一下吧,結果又發現被子上很大一個破洞,果斷下樓要求換房。到了前台順便借充電器,回覆酒店沒有免費充電器,衹有前台有收費充電寶,結果剛掃了個充電寶收費¥40元,覺得收費標準不合理馬上就還回去,結果這個錢也退不了!這是搶劫嗎?想讓前台解決一下,問了幾遍也沒人管導致女兒徹底的崩潰大哭,才有工作人員慢吞吞走過來説充電寶不是我們酒店的,她們也沒辦法解決(那麼我想問為什麼充電寶會放在你們大廳?)換房手續辦好後已經摺騰到凌晨1:06分,想想換個房間總應該會好了?結果洗個臉裙子全濕了,究其原因才發現原來洗手盆漏水把衣服濺濕了,淋浴房裡還有濃重的尿騷味,衞浴的門簾也是壞的,空調就像拖拉機響了一個晚上。第二天早上9:07到餐廳用早餐,結果幾乎都是空盤,問餐廳阿姨早餐你們到10:00結束,為什麼不添加食物了,阿姨回覆領導説了燒多了怕浪費……餐廳的牙簽筒臟的不成樣。退房的第三天早上起來喝了一杯温開水,結果看到燒水壺的衞生瞬間想吐的感覺……住了兩天,對這家酒店不管從服務、到衞生、到工程問題都無力再吐槽了,住到內心崩潰徹底無語。入住體驗感實在太差了!新裝修的酒店,硬件裝修都還可以,希望未來管理、服務、衞生也能跟上,要不然真的沒有回頭客!