謝菲爾德肯伍德大廳及水療美居飯店(Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa)

酒店的工作人員非常友好，盡其所能地樂於助人。在我們住宿的第一天（聖誕節），有派對在舉行，我們必須爬幾層樓梯才能吃到自助早餐。一切都有點難找，但食物很美味。寬敞的場地是一個額外的吸引力，寬敞的花園裡有巨大的樹木。 聖誕節當天，有很多工作人員負責照顧各個聚會。然而，在最後一天，只有一位可憐的不幸的服務員在場！他已經盡力了，但他不可能讓自助餐的食物完全新鮮。他必須這樣做以及清理桌子上的盤子等。我們認為缺乏其他等候人員是因為沒有來自歐盟的工作人員。 臥室設施需要維修但無人看管。尤其是中央暖氣片的控制旋鈕已經脫落，無法更換。散熱器白天和晚上都在工作，並且在整個晚上的大部分時間裡都發出令人惱火的噪音。 2023年12月24日至27日，我們在飯店住了三晚。 總而言之，我們認為酒店可以恢復原來的輝煌，但需要大量投資來提高其標準。 由於缺乏投資，這家曾經宏偉的酒店似乎被忽視了。 除此之外，房間還是令人滿意的。但在我們習慣了晚上的噪音之前，睡眠一直很困難。 綜上所述，我們認為飯店需要投入大量資金來改善設施並保證有足夠的員工。

It was unfortunate that the heating and hot water supply of the whole hotel was out of order during our stay. The staff worked whole-heartedly to find another sister hotel for us

環境好，像城堡，喜歡周圍的草原，湖泊，按摩浴缸，游泳池，蒸汽，乒乓球，房間寬敞......！

美味的早餐，友好的工作人員和良好的位置

這家旅館真是太糟糕了。我完全意識到這將是一家老式酒店，房間不會很現代。然而，對於每晚 100 英鎊的價格，我希望房間條件良好、乾淨、舒適。 第一間房間- 垃圾箱後面的牆上全是茶漬，到處都是灰塵，地毯上有污漬和撕裂，窗簾上有污漬，浴室配件生鏽了，浴室裡的所有水泥漿都是橙色的，淋浴密封條上長滿了黴菌，牆壁油漆剝落，地磚裂開。太糟糕了！我下樓去找接待處的那位女士，她向我們道歉並為我們提供了另一個房間。 第二個房間 - 這比第一個房間更糟！從字面上看，除了這個房間之外，上述所有房間都散發著潮濕的臭味，而且每面牆上都有水流痕跡。 第三個房間 - 和其他所有房間一樣糟糕。 第四個房間——我們最終住在這個房間，因為它至少是新粉刷過的，但它仍然不值每晚 100 英鎊。地毯上有撕裂，浴室配件生鏽了，瓷磚上有裂縫，窗簾上都有痕跡等等。床非常不舒服，總的來說，房間住起來並不愉快。我們住在這個房間是因為我的伴侶當我們登記入住時，我正在劇院做大手術，我需要回到醫院，為她甦醒時做好準備。所以我們就湊合住了一晚，因為我開了 5 個小時的車，然後在醫院待了一整天，已經筋疲力盡了。 接待員非常友好和樂於助人。

絕對噁心的酒店。我從來沒有見過一家經營不善、衛生水平如此糟糕的酒店。由於房間不干淨，不得不換幾次房間。廁所被以前的房客弄髒了。不會向任何人推薦這個地方。