Shixiaopang_
2025 年 5 月 1 日
五一假期帶家中長者出遊,本應是歡樂的時光,卻在返程打車時不慎將手機遺落在出租車上。長者家急得直抹眼淚,我們全家也手足無措——手機裏存着所有行程訊息和家人聯繫方式,丟失後果不堪設想!
幸好入住的深圳羅湖水貝亞朵s酒店展現出令人驚歎的服務意識和行動力!前台工作人員鴨鴨在安撫我們情緒的同時,第一時間通過出租車公司平台聯繫司機,並主動協助調取監控、確認車輛訊息。僅用半小時間便鎖定車輛,司機師傅也立刻停車檢查並送回手機,全程溝通順暢、毫無推諉。
從慌亂到失而復得,酒店團隊的暖心效率和司機的善意讓我們深刻感受到“服務温度”。特別感謝深圳羅湖水貝亞朵s酒店將“顧客至上”落到實處,不僅硬件設施一流,軟件服務更讓人安心。這次經歷讓我果斷將這家酒店列入“終身回購”清單,也強烈推薦給所有注重細節與人文關懷的旅行者!
必須五星好評!為專業、貼心、有温度的服務人員點贊!