這是我住過最爛的酒店,沒有之一,首先我們為了避開週末專門工作日去洲際,定了三個房間,15:20到店,先辦了兩個房間,説第三個房間沒有打掃好讓我等半個小時,四個長者先入住了兩個房間,15:50打電話過去説還要等,然後第一通電話賓客部男的接的,十二分鐘過去沒有任何回覆,我再次打了第二個電話賓客部,一個女的讓我繼續等十五分鐘態度極其惡劣,並且告知三點來了也得等,我説把你值班經理電話給我,我要投訴,結果值班經理接了電話之後,態度也沒好到哪裡去,依舊告知要等十五分鐘,時間到了16:20,我足足等了一個小時,後來直接找了總監要求道歉和投訴,一個號稱總監的人來了除了説表示理解,沒有任何的表示歉意的行為,我打算到一樓大堂和他們吵,在一樓吵了好久,然後我也懶得計較的!!!最最最可笑的是,給我的房卡有一張還不能用,吵完架去吃完晚飯回來,又刷不開房門!!這種垃圾服務,真的到家,這個價格的酒店,這個酒店真的垃圾到極致!説説發現的問題,第一個,我要住的房間早就打掃好,從我其他兩個房間辦入住之後,新的房間就在隔壁我去看了兩次都打掃好了,我也要求酒店去看監控,為什麼一早打掃好讓我等待,理由是主管沒有查房,所以我為此等了一個半小時。第二個,其中一個長者帶着兩歲孩子住的房間控温板有問題,空調沒辦法調温度導致我的孩子被凍感冒流鼻涕!!!第三個的房間半夜馬桶堵了,又來疏通馬桶!!這是我住過的服務最差,最不重視客人感受,店大欺客。最最最最最最噁心的酒店沒有之一!!!!幸好感謝攜程客服的安撫!到現在酒店沒有任何錶示對自己的服務如此之差有補償或者賠償!!希望大家有的選擇,可以選擇附近另一個酒店,價格便宜態度還好,我之所以第一次來專門請假抱着期望,簡直是垃圾中的垃圾,一股黴味的房間真的噁心至極!