柏槿飯店（深圳湖貝地鐵站店）(Parkgeun Hotel (Shenzhen Hubei Metro Station))

對於這次入住酒店的經歷，我們感到非常不滿，並希望能提出投訴。我們四人晚上入住時提前備註要求，要求兩間房要同層及相連，但職員並未達成我們的要求，導致我們被分開安排在不同樓層。更糟糕的是，其中一個房間的洗手盆不斷湧出難聞的異味，酒店又說滿房不能轉房，最後整晚都讓我們感到極度不適，難以入睡。 此外，第二天早上10点竟然有一位男性清潔員，在我們睡覺中沒有應門的情況下，他卻自行開門衝進房間，我們是有反鎻房門的，但他竟然可以開到門入來，更離譜是原來他找錯房間，但當下已令我們非常驚嚇及不能接受。 當時我們正在睡覺，被驚醒後，覺得此事件不能接受，如果當時我們其中一個女生在房間內更衣呢，那情況更加嚴重。我們都因受到此驚嚇而整天感到不安。男性清潔員突然開門進來的情況非常不尋常且無禮。作為客人，在住宿期間我們應該享有私密和安全的環境，但這次事件明顯侵犯了我們的隱私權。我們強烈要求酒店對今次有清潔員衝入房間的行為進行檢討，並加強員工培訓，不應讓同類事情再次發生。 我們對於酒店的預先備註有合理的期望。酒店未能遵守我們的要求，導致我們的住宿經歷遭受了諸多困擾和不便。洗手盆散發出的異味和清潔員在住客在房內卻可以隨時侵入的行為，都嚴重損害了我們的舒適度和安全感。 我們要求酒店認真對待這次投訴，並迅速解決問題。我們希望酒店能提供合理的解決方案，包括重新安排同層相連的房間，修復洗手盆的問題，並向我們致以真誠的道歉。此外，酒店應加強員工培訓，確保顧客的隱私和安全得到充分的尊重和保護。 我們對這次令人不快的經歷深感遺憾，希望酒店方面能以積極的態度處理投訴，改善服務質量，以確保每位客人都能享受到良好的住宿體驗。期待酒店方面的回應和解決方案。

小薛前台服務態度很好，酒店衞生乾淨整潔，地理位置優離地鐵站很近。唯一欠佳的就是廁所鏡前的燈有點暗而已

前台服務態度很好小薛，酒店衞生乾淨整潔，地理位置優越離東門很近

可以不錯小衹服服務好希望有機會好回來哈哈哈哈哈下次地址也不錯

前台小傑服務態度很好，酒店乾淨又衞生非常好地理位置很好下次還來666

前台小傑服務態度非常好酒店很乾凈地理位置很好附近很多吃的

前台小薛服務態度真係酒店很乾淨很衛生地理位置很好很大

就二百多，感覺不錯👌 房間有點少，冷氣夠強。 酒店旁邊還有一間一模一樣的名字， 開得有點近 ， 其他都沒。

前台小薛服務態度好，酒店乾淨又衞生地理位置優越旁邊就有地鐵