南洋客棧（華僑城甘坑古鎮店）(Overseas Chinese Town Nanyang Inn (Gankeng Ancient Town Shop))

第一次去甘坑行下，順便住一晚這一間酒店， 見到trip.com訂延遲退房，所以選擇了， check in之後問職員 話是十二點check out ，只可以延遲退房一點。 因為當天電梯壞了所以要行三層， 我選這一個房型比較大， 唯一一度真係好多蚊 ，好在有蚊怕水。 週邊地方早上和夜晚拍照也很靚，食的地方也很多。

位置好，環境算OK。有贈送咖啡卷（要去另一間酒店購買，麻煩）有贈送鳳凰谷門票（生日禮遇）。checkin前台服務員態度很好。房間衛生也滿意。 不好之處：房間冷氣唔夠凍。 小插曲：購買時有寫包2人早餐，早上打去問邊度食，前台答我KFC…….。落到去再問一次，又係答我KFC…….去到KFC。因為酒店門口就有間KFC。最終無食，自己出去搵嘢食。

今次第一次入住南洋客棧高級雙床房，地理位置很方便，乾淨度很好，位置就在甘坑古鎮內出入很方便， 唯一缺點就是這房間的冷氣不夠冷，成晚感覺好熱， 睡不好，我地系住房號332的房間，冷氣方面酒店要 跟進一下，除了冷氣問題，其他都很不錯。

位置處於近城門入口，房間比想像中大而且還是我喜歡的木地板和地磚設計，空調良好，整體衛生接受，雖然有些地方舊了點不過不影響體驗，用trip訂性價比高，看了付近有酒店要一千多，為了看這古鎮真未必要，這古鎮走一圈就看完了。

本人及先生都是第一次到甘坑古鎮遊覽，第一次用trip.com訂這酒店。 原因是價錢相宜，酒店就在影點內，非常方便。 當日天陰，到達酒店1:30已可取房放低行李去遊玩，大堂效率很高不消一分鐘就幫我哋登記好並安排我哋住最高一層，8樓。 房間設備一應俱全，設計很有南洋風，非常特別，冷氣好夠凍，沖涼熱水夠熱。 我因唔識調教電視機，服務員收到電話，亦有到房協助。 酒店就在景點內，在甘坑遊玩就更省時方便。 非常滿意，性價比很高。 有機會會再來玩再次入住。😍🤩🎉

2024年4月入住南洋客棧，位置方便，酒店check in 時間是下午4點，當天酒店給我們升級有露台房間，酒店裝修比較新，房間整齊，設計風格都有特色。房間內冰箱不凍，希望可以改善一下。洗澡水壓足夠，房間能夠有園景景觀，都很舒適。

酒店位置十分便利，職員有禮，雖然4:30登記入住時清潔員工仍然未預備好房間，同事立即去房間了解，過了解約數分鐘就解決問題順利入住，還承諾可按情況延遲退房（我們有其他行程也是照常12時離開）。這次的體驗很好，也打算下次跟其他家人再預約這間酒店。

酒店位置方便，看來是該景點附近最性價比高的酒店。職員友善，房間簡潔，水壓夠，冷氣夠，床褥同枕頭舒適。 唯一淋浴空間設計奇怪，亦沒有空間掛乾淨衣服，淋浴完後也要站在淋室門邊開著玻璃門穿著完畢才完成。

酒店位於甘坑古鎮中，地理位置還算優越。 首先，我們是假期去的，本以為一定要下午4點後才能check in 的，我們大概2點的時候就嘗試去前台問一問可否提前check-in。前台服務人員話其實已經有空房可以入住，我們本身訂了兩間房，所以要求要相連。 要上房間首先要經過南洋椰子雞餐廳才能有㕸搭上去，入到房間，一張雙人床廁所和浴室分開，然後廁所門和浴室門都相當難開。 當晚和家人們外出玩樂完回去酒店房時，發現其中一間酒店房的冷氣出現故障出熱風，就打電話叫前台的人上來檢查，弄了很耐，把大電閘都關了再重新開就可以了，然後當晚我們是在和家人慶祝生日，當我們在進食生日蛋糕的時候發現溫度越來越熱，我們又再打電話給前台，前台的人上來說:現在沒有人可以處理，冷氣壞咗沒有工程人員，唯有幫你們換房間，在這個情況下不得已也要換房間，我們立刻收拾，他把我們的房間轉到去一層沒有電梯的要行樓梯的房，更離譜的是我們本身訂的酒店房價錢不是他幫我們轉房間的價錢。另外轉左房間的價錢是最便宜的，而我們訂的房間是六百多一晚，於是我打給前台再問，為什麼把我們的房間轉到去最便宜的？沒有其他房間？更離譜的是要行樓梯因為家人不方便下樓梯。前台的工作人員還沒有房間可以只剩下這一間房，他說這一句的時候真的令我生氣了。我說我現在馬上上網看看見你貴酒店還有很多空的房間，為什麼你跟我說沒有房間？ 然後前台人員就話:我幫你轉去另一間行政房，嗰一間房比較貴的，我在立刻看一看行政房的價錢，他的價錢只是和我本來訂購的房間價錢相差20至$30左右，我說我比夠$50你都得，你現在什麼態度？你們的冷氣壞不是我的責任，你換一間俾我訂購的房間更加便宜的是不應該的，然後你和我換一間行政房，你還給說話我聽是貴的房間，是什麼意思？？ 當時我們五個人每人提着兩大袋東西，落到前台和前台的人員理論，他還是這樣的態度，再加上連續轉兩次房間已經接近凌晨兩點。我們還有一個小孩同行，小孩應該要睡覺了，但房間還沒有安排給我們。最後他安排一間行政房給我們，然後我們入住之後，我發現廁所好似有不能去水的問題，不過實在太夜了，我們各自沖涼就睡覺了，我睡覺的時間已是凌晨四點，完全係影響咗我所有行程所有時間。 最恐怖的，第二天早上發現廁所已經有回湧，所有便便沖晒出地下，好污糟好恐怖，然後打電話給前台又打不通，只可以落去找他們，找他們搵工程人員處理搵清潔人員處理這一段時間已經浪費了我一個多小時。 當我們出門的時候，我要去到前台投訴，因為他們的問題令到我們的行程影響，根本來不及要收拾或者沒有充足的睡眠時間，更要浪費時間去等待你們的工程人員去處理你們酒店的問題。然後他說幫我們延遲退房至三點，但當時已經中午時段，食完午餐回來就急急地收拾行李退房。 這一間酒店問題真的很多，環境不算是理想，前台服務人員的態度，更令人生氣，他們也沒有對我們的行程影響有任何補償。這次旅程，最失望就是沒有足夠的睡眠時間，然後影響了第二天的行程，大家都沒有興致。