絕對不能接受的是,酒店竟然說他們已跟「trip.com」沒有任何關係,我所訂的兩個房間沒有預訂記錄,說我只好向trip.com取回已經收取的房金! 但他們是有房可給我即日比錢入住的!
問題是:一) 那天早上我仍然收到trip.com電郵通知入住房間的確認資料; 二) 被通知他們已跟trip.com沒有合作關係的當時,trip.com網上仍然可於這酒店進行訂房!!
花上一個多鐘後,trip.com說他們已跟酒店談妥,我們的房間可入住了! 可是,我的數據都給用光了,因為酒店員工不懂英語,我要用數據通話聯絡當地的親人以泰語跟員工對話! 又要用長途電話致電trip.com客服,未入住已經一肚氣!
更加搞笑的是…無熱水,酒店的冷氣很夠冷,可是沖涼沒有熱水,更無言是…水是黃泥上!
最後想說的,酒店清潔程度是好的,又新,游泳更有人在清潔,這很少看到,這真要好的! 但可惜,員工一丁點好態度都沒有,大大話話去過泰國二十多次,從未預過這樣差的員工!