德沙蘭別墅(De Sarann Villa)

Nous avons passé 1 semaine en mars dans la chambre du fond (999) . Petite structure familiale de 3 chambres proche de la ville mais dans un endroit calme. Nous avons réservé sur le site de l'hôtel, ce qui nous a valu quelque avantages non négligeable. Personnel chaleureux et à votre écoute,. Ils organisent, à votre demande, toutes vos excursions. Petite piscine privative sur le toit de votre chambre, grande chambre mais un peu sombre. En bref, excellent séjour à recommander ++++. On y retournera 😉

Eine perfekte Location, um nach anstrengendem Sightseeing zu entspannen. Frank, Ryna und der gesamte Staff sind wunderbare Menschen. Höflich, hilfsbereit und jederzeit bestrebt, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir waren 2 Paare und blieben 4 Tage. Besonders zu erwähnen ist Sopheap, der uns im bequemen Van zu den Tempeln und zum Tonle Sap beförderte. Sopheap ist ein ruhiger, vorsichtiger Driver, sehr höflich, immer gut gelaunt und gebildet. Wir haben von ihm sehr viel über Geschichte, Religion, Politik und Wirtschaft Kambodschas erfahren. Seine Empfehlungen für Restaurants und Shopping waren top. Danke Frank und Sopheap und dem Desarann Team für die erlebnisreichen Tage in Siam Reap.

Les points positifs : L'accueil est très bien, la dame qui s'occupe des appartements très sympathique et serviable, un tuk tuk est à notre disposition. Les points négatifs : l'accès n'est pas facile c'est un chemin de terre et il y a à peine la place pour une voiture.. les photos ne reflètent pas la réalité, on a une impression d'espace alors que ce n'est vraiment pas le cas...Les appartements sont jointifs. Quand on rentre dans l'appartement, Il fait très sombre avec des tentures en velours rouge, il y a une espèce de film plastique sur les fenêtres qui ajoutent encore à la pénombre, ce que nous n'avons vraiment pas aimé nous nous sentions oppressés par la pénombre. Notre appartement (et les autres je suppose) doit absolument être rénové, il y a un toit en plastique ondulé dans la salle de bain où se promènent des chats...tout est usé, vieillot et la propreté est approximative. Entre la chambre à coucher et la salle de bain, il y a un petit couloir avec une armoire dont une des portes était cassée avec des pantoufles qu'on n'a jamais portées car apparemment elle n'étaient pas non plus lavées... Dans la pièce principale, la cuisine où nous déjeunions, il y a plein de tâches sur les coussins du petit canapé et sur la table, ce n'est pas net...Sur le toit, il y a une petite terrasse avec une petite piscine plutôt un jacuzzi mais l'eau était froide et il y avait plein de minuscules fourmis. Les transats ont vécus et les essuies qui étaient à notre dispositions usés jusqu'à la corde, et à nouveau plein de petites fourmis d'où impossible de rester coucher pour se relaxer. Nous avons été déçus par le petit-déjeuner toujours le même avec du pain, une omelette, des fruits moyens et des viennoiseries pas terribles, une bouteille avec un espèce d'ersatz de jus d'oranges que nous n'avons jamais bu...Pour couronner le tout le dernier soir quand nous avons voulu regarder la télé, la télécommande avait disparu, nous avons passé au moins 1H à la chercher, pour finir mon mari est allé à la réception et on nous a gentiment expliqué qu'il avait pris la télécommande, sans nous prévenir, pour la mettre dans un autre appartement car il y avait un problème avec la télécommande de cet appartement et les autres personnes venaient d'arriver.. Pour nous ce n'est clairement pas un logement 5 étoiles. Grosse déception !

Perfectly located, welcomes you the personal very warm. They are willing to do everything for you. The villas are very beautiful, the Pool is clean and private on the roof. Breakfast is good and flexible. The free transport service to the city is very helpful. The private tours are very well organized. All the staff is so kind. Very many thanks for this memorable stay!

Lorsque nous avions réservé, nous nous sommes fié aux avis et commentaires et bien je vous invite à vous fier à mon commentaire afin de ne pas être déçu. Dès notre arrivée, nous avons le droit à un superbe accueil très chaleureux, on nous explique qu’un tuktuk est à notre disposition quand on veut. On arrive dans la chambre est là, c’était vieillot, plus qu’utilisé, les chambres doivent être complètements rénovées. La literie est ancienne, la cuisine, salon, canapé tout est plus qu’amortis. Je n’étais même pas à l’aise de m’installer sur le canapé qui semblait salle avec des coussins minuscules et une assise pas confortable. Lorsqu’il nous informe qu’on a une piscine privée cela est faux il s’agit d’un grand bain, pareil pour le rooftop il est complètement pas entretenu, les transats sont desséchés par le soleil, toute la peinture des villas s’écaillent, il y’avait des toiles d’araignées pas retirées. Un matin nous avons trouvé un poisson mort dans la fontaine de notre chambre. Mais le pire était notre literie, nous ne comprenons pas il y’avait une odeur d’égout dès que je me mettais au lit et bien le matelas avait une odeur d’égout. Nous avons prévenu la réception qui nous a envoyé quelqu’un du ménage pour changer les draps. Sauf que pour couronner le tout le personnel du ménage sentait l’odeur de transpiration et cette odeur est resté plusieurs heures dans la chambre mélangé à celle du lit qui sentait les égouts. Evidemment l’odeur est resté car ce n’était pas les draps mais le matelas… C’était deux nuits horribles.. À nouveau je ne vous conseil absolument pas la villa 333. Le petit déjeuner manque de goût et les fruits étaient tièdes et pas frais, les viennoiseries sont clairement loin du goût qu’on peut s’attendre en tant qu’occidentaux et le beurre était fondu sûrement laissé au soleil plusieurs minutes avant de nous être servi. Pour finir sur une note positive le transfert pour aller a l’aéroport était compris et le personnel qui est gentille.

・静かで落ち着いている。 ・前の道には軽自動車くらいの小さい車しか入れない。大きな道まで歩くかトゥクトゥクで。 ・無料のランドリーサービスがすごく便利だった。午前中に出したら、15時か16時の帰宅後に渡してくれる。すべてアイロンがかかってきれいに畳まれている。 ・毎日一往復トゥクトゥクで送り迎えしてくれる。行きたい場所や帰りにレストランの前まで来てくれる。オールドマーケットなど中心部から10分くらいだが夜風が気持ちよかった。 ・毎日屋上のテラスで朝食。 ・バスタブは汚れ気味、大きすぎてお湯もたまらないので使えなかった。

We’re a family of 3, with a 21 month old toddler. We arrived a little earlier than check in time but Mr.Frank & staff accommodated us with the warmest greetings & helped us settle in our own wonderful villa so the child can rest. He oriented us with everything & even offered us the breakfast for the day even if it’s already past 11am. He is the kindest. We super enjoyed our stay of 5 days/4 nights in this place. Our child loved the rooftop private pool. Rooms are spacious & clean. The service was excellent. If we ever go back to Siem Reap we will surely stay here again. Thank you so much Mr.Frank & staff.

Je pourrai parler de la superbe villa avec piscine sur le toit, du mini bar rempli chaque jour, du confort du grand lit, de la douche chaude avec pression, de la végétation magnifique autour de la piscine... Mais je vais plutôt parler de ce qui fait un vrai + à un beau logement : le sens de l'hospitalité ! Frank et son équipe ont rendu notre séjour exceptionnel. Nous avons été reçu comme des rois. Tout à été mis en œuvre pour rendre notre séjour parfait : - prise de la chambre très tôt (6h) car nous avions pris un bus de nuit. Quelle horreur cela aurait été de devoir attendre jusqu'à 14h... - un taxi bus/aéroport gratuit - un tuktuk et son super chauffeur mis à notre disposition gratuitement pour nos petites sorties - un petit déjeuner à l'heure désirée (il suffisait d'envoyer un message et 15mn plus tard notre petit déjeuner était servi sur le toit près de la piscine) - un service de laundry également gratuit - de très bon conseil et Frank s'est occupé de nous réserver le SPA, le théâtre... nous n'avons donc eu aucun stress à ce sujet - départ tardif car notre avion était à 18h donc nous avons pu profiter de la piscine jusqu'au dernier moment Notre séjour a été formidable grâce à Frank et à sa super team attentionnée et d'une extrême gentillesse, merci merci et encore merci !

Les photos sur Booking sont un peu trompeuses et laissent penser que les villas sont distantes l'une de l'autre et très lumineuses. En fait la façade largement vitrée présentée sur Booking correspond à la réception. Les chambres, sur deux niveaux (chambres + terrasse avec piscine), sont mitoyennes et en enfilade, la dernière et la plus calme, étant la suite royale. Jolie décoration mais l'ensemble est sombre (voire très sombre pour la suite royale) un peu vieilli et usé, et d'une propreté approximative. La suite royale est très vaste mais conçue selon un plan un peu étrange et avec beaucoup de place perdue (la deuxième chambre ne peut accueillir qu'une personne ou deux jeunes enfants). Les autres sont plus petites mais aussi plus fonctionnelles. Éviter la première située juste après la réception, et donc près des bruits de voix et de moteurs. Petit déjeuner servi sur la terrasse, très agréable. Les vrais atouts de ces villas sont la gentillesse et la serviabilité de leur gérant et de son équipe, qui ont à cœur de faciliter le séjour des vacanciers, en fournissant tuk-tuk et navettes pour les visites des temples et de la ville. Merci à eux !