Zhaoyaojing3
2024 年 3 月 4 日
預訂的是傲堡酒店(5星),最可笑的是酒店和攜程給我住悦樂酒店(4星),現在還來侮辱我讓我評價傲堡酒店!首先先説下情況,我預訂的傲堡酒店雙床房,到店告知雙床沒房了,酒店給我看跟攜程的郵件往來,告知攜程我預訂的房型沒有雙床房了,但是攜程並沒有在第一時間告知我!酒店説如果要住雙床房可以幫我安排旁邊他們的姐妹酒店—悦樂酒店,酒店和攜程並未告知我安排的悦樂酒店是4星酒店,知道我入住悦樂酒店以後打開攜程,才發現傲堡酒店是五星級,悦樂酒店是四星級,當我揭穿了這一切的時候,攜程還在否認,説境外不分星際區分,那我想問既然不分,為什麼不是所有酒店都打5顆星。
先説説5星級傲堡酒店:不接受16歲以下小孩入住,參觀也不允許,因為酒店比較私密以及算是輕奢酒店,酒店整體環境很安靜,辦理入住會送入住禮遇以及飲料。房間配置有咖啡機、迷你冰箱零食,酒店早餐是單點式菜單
再來吐槽一下4星悦樂酒店:也就是這次我被安排降級入住的酒店,整體環境特別特別差,前台服務一言難盡,大堂嘈雜,小孩特別多,房間面積比傲堡酒店略小,房間打掃的很臟,窗簾也是壞的,被降級後去用早餐告知也是無早,等等一系列情況發生
攜程不但不承認錯誤,還覺得都是酒店的問題,不但不退還差價,還理直氣壯跟我説悦樂比傲堡酒店房價貴,太可怕了,勸大家預訂這個集團酒店的時候慎重