卡桑德拉灣度假村及套房水療中心(Kassandra Bay Resort, Suites & Spa)

Ma Le 5 stelle esattamente dove sono? Gliene diamo 4- … ma Proprio Perche’ sono gentili e le Camere sono grandi… per Il Resto sala colazione incasinata senza vista chius dentro con le Tende..camerieri lenti , pulizia della camera ottima Ma ambienti comuni lasxia a desiderare soprstutto gli ascensori .. aiuto! Reception sempre Promti ad Aiutarti !

Συνήθως σε μια αξιολόγηση ξεκινάς με τον χώρο που βρίσκεσαι , όμως αξίζει να ξεκινήσω από τους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτό! Όλοι μα όλοι οι εργαζόμενοι απίστευτα ευγενικοί ,επαγγελματίες στην δουλειά τους και πρόθυμοι να σε εξυπηρετήσουν σε οποιοδήποτε απορία η βοήθεια χρειαστείς ! Μόνο για αυτό θα έβαζα πέντε αστέρια! Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε εκπληκτικό σημείο με δικη του παραλία και βρίσκεσαι σε λίγα λεπτά στο κέντρο, οι εγκατάστασεις παρά πολύ καθαρές ! Το φαγητό στα εστιατόρια όπως και all day snack πολύ γευστικά και σε μεγάλες ποσότητες ,το πρωινό φανταστικό ! Τα δωμάτια ευρύχωρα και πολύ καθαρά. Οι πισίνες πολύ καθαρές επίσης!

Perfektes Hotel für einen entspannten Familienurlaub! Freundliches Personal, viele Möglichkeiten wie Fitness und Spa, gleich in der Nähe Motorbootverleih, mit dem Wassertaxi in 10 Minuten in die Altstadt von Skiathos, benachbarte Taverne auch sehr zu empfehlen…. Also wirklich bestens gelegen und eine Top-Adresse!

Εξαιρετικό συγκρότημα, άψογη εξυπηρέτηση από όλο το προσωπικό, ευγενέστατοι όλοι!!! Άψογη καθαριότητα στους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους, ο σεφ του ξενοδοχείου με υπέροχα καταπληκτικά πιάτα. Ευχαριστούμε την άψογη διεύθυνση του ξενοδοχείου για τη φιλοξενία, έρχομαι εδώ και 2 συναπτά έτη και σίγουρα θα ανανεώσουμε το ραντεβού μας και θα ξανά έρθουμε!!!! Περάσαμε υπέροχα, ευχαριστούμε πολύ για όλα!!!

Tutto sommato la struttura potrebbe essere accettabile ma la camera non è da 5 stelle e non vale €300 a notte. Le chiavi elettroniche della camera non funzionavano correttamente già dalla prima sera e abbiamo dovuto riconfigurarle 4 volte in 3 giorni. Molto fastidioso il comportamento del management che non è stato in grado di gestire un disservizio. Per una notte no ha funzionato l’aria condizionata e hanno sostenuto che era dovuto ad un problema elettrico che c’era stato su tutta l’isola(prima presa in giro poiché già la mattina avevo visto il furgone della manutenzione in hotel…). Mi sono normalmente lamentato e…la sera, alle 18.00 ho trovato in camera un coupon di scuse con 2 massaggi omaggio. Non era necessario ma potevano essere graditi, peccato che la SPA era full e partivamo l’indomani mattina alle 9.00(e lo sapevano quindi seconda presa in giro). Eravamo dati tutto il giorno nella spiaggia dell’hotel…e avevano tutti i contatti …. L’ho fatto notare e…mi hanno assicurato che mi avrebbero fatto trovare un omaggio in camera al ritorno la sera …(terza presa in giro…non ho trovato nulla). Non si prende in giro il cliente.

Purtroppo se la struttura ha 5 stelle tutto lo staff deve adeguarsi ad un certo standard, cosa che in questo resort, purtroppo, non avviene.. peccato, il posto é molto bello, le camere spaziose e luminose, 2 piscine grandi e fronte spiaggia. Il servizio, tuttavia, lascia a desiderare. L’atteggiamento piuttosto scorbutico della ragazza alla reception quando abbiamo detto di aver perso la tessera per l’affitto degli asciugamani é solo un esempio. Ci dicono di scaricare una app da cui poter effettuare svariate operazioni ma 1) la prima volta, sulla spiaggia, il ragazzo ci rimprovera di non usare l’app ma di utilizzare il pulsante sugli ombrelloni perché altrimenti avrebbe dovuto fare un viaggio in più 2) abbiamo tentato di ordinare la colazione in camera ma, ahimè, non é mai arrivata. É sceso mio marito e hanno fatto finta di niente dicendo che, semmai, poteva riempire lui un piatto e loro lo avrebbero portato in camera (???!!!!!!). Altra cosa sgradevole: tramite app vi era la possibilità di compilare un sondaggio relativo alla struttura, ho messo 3 stelle su 5 relativo al servizio e dopo 5 minuti siamo stati chiamati al telefono della camera dalla reception che ci chiedeva cosa non andava.. di cattivo gusto. Peccato!

Αρχικά ταξιδεύουμε με ένα μωρό 4 μηνών και επιλέξαμε ένα μεγάλο ξενοδοχείο για να έχουμε άνεση και ασφάλεια. Τα προβλήματα ξεκίνησαν πριν την άφιξη μας! Αρχικά ζητήσαμε από το ξενοδοχείο περισσότερες από 2 φορές να μας ενημερώσουν για το μέγεθος του κρεβατιού για το μωρό ώστε να έχουμε σεντόνια, πράγμα που δεν έγινε ποτέ! Ζητήσαμε να έχουμε κούνια (εκείνοι μας είπαν ότι έχουν) κ φτάνοντας είχε στο δωμάτιο ένα πάρκο! Τα προσπερνάμε φυσικά γιατί μπορεί να είναι απλές λεπτομέρειες… αυτό που δεν είναι λεπτομέρεια ήταν η καθαριότητα! Το μπάνιο ήταν πάρα πολύ βρώμικο και υπήρχαν τρίχες, σκουπιδάκια μέχρι και οδοντόκρεμα από τον προηγούμενο ένοικο! Και τονίζω το ότι ταξιδεύουμε εν μέσω πανδημίας με ένα μωρό… Σε ότι αφορά το φαγητό, στο πρωινό πηγαίναμε στις 10 και πολλά είχαν τελειώσει.. σαν γεύση και ποικιλία πολύ καλά. Επίσης να αναφέρω ότι άλλαξα το όνομά μου που είχε γραφτεί λάθος στο check in αλλά η αλλαγή δεν έγινε ποτέ. Θα πρότεινα να φτιάξετε τα συστήματά σας!!! Φυσικά το μέρος του προσωπικού κατέβαλε προσπάθεια άλλα δεν είναι αρκετό. Να σημειώσω και μία φοβερή καθυστέρηση στις παραγγελίες που κάναμε στο μπαρ και στην πισίνα.

Keine 5* Hotel !!!!! Wer einen 5* Hotel sucht bitte Finger weg von Kassandra Bay lassen!!! Die Zimmer nicht sauber , Bad hat gestunken . Ich beschwere mich nie über Personal und es tut mir leid dass ich jetzt mache, aber außer die Mädel bei der Frühstück , waren alle unfreundlich ‍♀️. Wir kommen bestimmt nicht mehr