索契中心鉑爾曼飯店(Pullman Sochi Centre)

Я в восторге! Персонал просто умницы! Вежливые, внимательные! Девочки на ресепшен проводили, все показали. Мастера SPA - это профессионалы высшего пилотажа! Косметика, на которой работают просто топ! Хамам и сауна помогают расслабиться. Ну а бассейн с панорамным видом на Сочи - это просто восторг! Огромное спасибо за отдых! ❤️

Мы тут в 8 раз. Отдыхали 2 недели. Что-то меняется, что-то остается неизменным. Сервис отличный, игровая хорошая, с 10-21, неудобные только перерывы с 13-15 и с 18-19. Днем на 1 час можно было бы сократить для удобства постояльцев. Пробовали завтраки а-ля карт, все очень вкусно и быстро! Не понравилось наличие свежего хлеба за завтраком, все позавчерашнее, но по просьбе мне принесли свежеиспеченный. Кашу тоже варят не пойми как, не каша, а суп, совсем жидкая, просила варить погуще, один раз из 14 просьба подействовала, но предложили сварить персонально для меня порцию каши погуще) Остальные блюда были вкусные и разнообразные! Особенно, ваши фирменные сырники! У бара не делают фреши - странно.. Но коктейли бармены делают прекрасные! На 14 этаже воспользовались меню подушек) принесли разных видов, это было удобно. Однажды поужинали в ресторане Sal Marine на улице, меню широкое, но еда так себе, скажем, на 4 с большим минусом, я бы сменила шефа. Потому что, второй раз я это есть не буду, это слишком посредственная пища за большие деньги. В общем, благодарим за приятный отдых и желаем вам процветания и до следующего года!

Забронировали номер, но в эти же сутки изменились планы, так как нас подвел туроператор, изменив город вылета, соответсвенно бронь данного отеля для нас потеряла актуальность, спустя 6 часов брони позвонили с просьбой отменить бронь, которая была через 3 недели, отказали сославшись на невозвратный тариф, считаю клиентоориентированность на нуле. Не бронируйте, вам на уступки никто не пойдет!

Три звезды, не больше. Работа горничных вызывает отвращение- МОЮТ ПОЛЫ НАШИМИ ПОЛОТЕНЦАМИ. Грязными руками застилают постель, сворачивают полотенца. Экономят на всех мелочах, даже вода в бутылках отвратительная. Территория открытая, проходная , собственной территории нет. Закрытого пляжа нет. БЕЗОПАСНОСТИ НЕТ. Охранники тупят. Много ещё можно написать

С момента приезда в отель всё пошло так, что возвращаться нет никакого желания. Ранний заезд не обеспечили. При этом даже заезд по времени, в 15-00 не смогли оформить. Номер был готов только позже. При этом в номере отсутствовал комплимент от отеля в виде бутылки вина или шампанского. На вопрос почему нет, прозвучал ответ: СОГЛАСНО ВАШЕМУ СТАТУСУ ВАМ НЕ ПОЛОЖЕНО. При этом у меня максимальный статус, брильянтовый. Во всех городах России положен комплимент с алкоголем, а в Пулмане не положен. При этом пришлось испытать унижение от сотрудников отеля. Попросив связаться со мной управляющей отеля на следующий день, получил подтверждение. Однако весь следующий день управляющая игнорировала встречу. Только после напоминания, через день она решила поговорить. Но как? Она просто пришла во время завтрака к нам за стол и завязала разговор, мешая нам завтракать. Пришлось отвлекаться от завтрака и объяснять ей суть моих претензий отношения отеля к постоянным гостям. Однако диалога у нас не получилась. По моему мнению управляющая отелем Пулман, Дарья Дерябина не соответствует должности и не может работать в сфере обслуживания. Высокомерность, чувство собственного превосходства, пренебрежение к гостям, вот что можно сказать после общения с ней. В итоге нет никакого желания возвращаться в данный отель пока там такое отношение к постоянным гостям. Тем более рядом есть прекрасный Свисотель Камелия где отношение к гостям и сервис обслуживания намного выше.

Сервис ужасен! Мыло за три дня так и не долили. Полотенце для ног на второй день пропало и появилось только на третий! Футболку после прачечной принесли с тем же пятном и с комментарием не отстиралось! Эпогей зубная щётка. Её просто выкинули, решив, что это щётка, которую выдают в отеле. Не знаю, что нужно сделать, чтобы улучшился сервис в Сочи??? Из положительно. Завтраки на 5. В ресторане все тоже неплохо, все быстро убирают, предлагаю приготовить, если что-то не находишь.

Не первый раз останавливаемся в отеле. Нравится все: от приветливого персонала на ресепшн, до чистоты номеров и вкуса блюд. На 16 этаже бассейн с самым лучшим видом на город Сочи. Спасибо огромное всей команде отела за лучший отдых!

Люди, объясните мне, зачем вы останавливаетесь в Пульман? Я никогда не видела более занюханного и грязного отеля. Размещение вызывает только недоумение,.. «а что так можно было???». И если с абсолютно устаревшим дизайном из 80х, больше напоминающим больничку, еще можно как-то смириться, то чудовищно грязный ковролин и мерзкие продавленные диваны в номерах находятся уже за гранью. Фото прилагаются. Страшно раздеться, отвратительно пользоваться, без тапок ступить на такой пол… Это комната ужаса за 23тыс. в сутки 🤮

У отеля отличное расположение для знакомства с центром Сочи - легко добраться и до набережной, и до парков, порта, а до дендрария или вокзала ехать совсем близко. Мы забронировали на сайте отеля представительский номер с завтраком по акции "Время любви" - так оказалось дешевле, чем просто номер, а кроме того в подарок получили ведерко с холодным шампанским, вкусные пирожные и поздний выезд, до 14. Номер отличный, большая кровать (2м), телевизор с умной колонкой Станция Макс (что очень удобно, так как мы привыкли к Алисе дома), кофемашина и чайник. С балкона отличный вид на набережную и морю, сам балкон имеет высокую прозрачную перегородку - можно не беспокоиться за маленьких детей. Ванная комната так же отличная, что не маловажно - туалет имеет отдельную дверь. Представительский номер дает доступ к лаунжу, где с 17 до 19 подаются вкусные закуски от шефа и вино, в остальное время доступны безалкогольные напитки и кофе/чай без ограничений с несколькими видами печенья/снеков. Завтраки отличные, огромный выбор еды, соков, чай/кофе, а так же шампанское, для тех, кто любит начать день в отпуске с бокальчика игристого. На последнем этаже спа комплекс - мы отдыхали с ребенком 1.5г - так что полностью оценить его не смогли, но сам бассейн нам понравился, было немноголюдно даже вечером. А вот детская комната была на ремонте и не смогли ее оценить. В целом персонал отлично работает, однако возникла сложность с гарантированным поздним выездом - почему то на ресепшене не знал о такой акции, хотя условия четко прописаны, но поздний выезд нам все же предоставили. Постояльцы отеля так же вполне адекватные, бывали кадры в халате на завтраке, но в целом все очень приятные и адекватные. Единственным существенным недостатком этого отеля является отсутствие нормального спуска к набережной. Мы были с коляской и для нас это был целый квест. Кстати, спуск у концертного зала очень крутой ( в прямом смысле этого слова), спускаться с коляской по нему очень тяжело. Если есть время мы спускались через парк (в противоположной концертному залу стороне). На верху набережной несколько отелей, университет, почему не сделать хотя бы один лифт?!