安道爾塞拉斯飯店(Serras Andorra)

Serras Andorra es un hotel increible, no solo por su infraestructura de primer nivel sino tambien por su gama y calidad en los servicios y por la atención de su personal. En su conjunto, fue una experiencia dificilmente igualable por la casi practica totalidad de los hoteles. - Infraestructura: decoración super cuidada, espacios comunes super amplios y agradables y la habitacion preciosa, cuidada hasta el ultimo detalle. - Servicios: todo lo que puedas necesitar o querer, lo tienes, el SPA, los tratamientos, el Kids Club para entretener a los peques (cine incluido), el bar 42 grados, el restaurante Bruna (excelente y un desayuno buenisimo y muy completo), el parking con plazas amplias... adicionalmente, tiene la pista de ski canaro tocando al hotel con multitud de ofertas para los skiadores grandes y pequeños. - Personal: extraordinario, su continua preocupacion y amabilidad por hacerte sentir como en casa es inigualable. Desde el momento que entramos en el hotel hasta que nos fuimos, el trato que recibimos fue de 11 sobre 10. No solo recomendaria este hotel a todo el mundo que esté valorando ir a Andorra sino que sin duda, sugeriria vivir la experiencia Serras Andorra

Es la tercera vez que nos alojamos en este hotel y cada vez que nos alojamos supera con creces nuestras expectativas. Cuidan cada detalle al milímetro, esta vez celebramos allí mi cumpleaños y he perdido la cuenta de todos los detalles que han tenido con con nosotros. Es un hotel precioso con unas instalaciones fantásticas y una exquisita restauración, pero sin lugar a dudas lo mejor de todo es el inmejorable trato de su director Carlos y de todo su equipo que consiguen que te sientas como en casa y con ganas de volver. Gracias por todo Hasta pronto !

Nous venons de passer un très agréable séjour dans au Serras dont les prestations sont à la hauteur d'un 5 étoiles. Tout d'abord, tout le personnel (accueil, restauration, spa, chambre, ski-room) est adorable, souriant et dévoué. Les chambres sont agréables, la literie XXL de qualité avec un espace extérieur. Le bar est convivial avec un service de restauration divers et très qualitatif. Nous n'avons pas testé le gastro mais nous avons été à la fromagerie qui est très bien mais les prix un peu élevés à mon goût (nous avons notamment redemandé de la charcuterie pour la raclette et on nous en a rapporté sans problème ni supplément). Le SPA est très agréable, en libre accès et sans enfant après 17h. La salle de sport est bien équipée, il y en a pour tous les sportifs. A noter que l'hôtel n'est pas au pied des pistes pour ceux qui skient sur Soldeu mais une navette nous emmène et revient nous chercher au départ des télécabines. Nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes. Le seul bémol comme dans beaucoup trop d'hôtel, l'insonorisation des chambres/couloir mais nous n'avons subi aucun désagrément tardif ou matinal. Bref, je recommande sans aucun problème.

Hotel totalmente reformado con un gran encanto y con una pista de esqui para debutantes. Del hotel destaco su excelente trato, cuidan hasta el minimo detalle para que disfrutes de una estancia inolvidable, te hacen sentir como en casa. El hotel dispone de una PlayRoom para niños una sala totalmente equipada para que los niños disfruten jugando. Desde el mismo hotel puedes alquilar material de ski o guardar tu propio material ya que dispone de taquillas El restaurante es mas que un restaurante de hotel ofrece una carta excelente, dificil de recomendar un solo plato, buenos vinos y un gran servicio. Ofrecen una carta de cocteles opcion ideal como après-ski. El hotel es una buena opcion tanto como si buscas alojamiento o un buen sitio para disfrutar de una buena comida. Sin duda repetiremos porque el trato es inigualable.

Necesitan arreglar la información de parking, que no es gratis: se paga EUR 25 por día para aparcar el coche en hotel. Como 5 estrellas, esperaba un poco más también: no han limpiado las tazas, reemplazado café, ni jabón todos los días. Por precio y categoria, no fue como creía.

Excellent hôtel pour passer les week-ends à Andorre. De la réception a l’hôtel, a l’amabilité du staff, la grande qualité des prestations et sans oublier le spa nous sommes ravis d’avoir choisi cet établissement. Nous retournerons sans aucun doute à notre prochaine visite à Andorre. Merci au directeur Carlos et à toute l’équipe pour cet agréable séjour.

Una experiencia perfecta! Celebramos nuestra boda en el hotel y de lo mejor que hemos hecho!! El hotel es muy bonito y se encuentra muy bien situado, es ideal para ir en pareja o en familia! Disponen del kids club y esta al lado de pistas (Canaro, se llega a pie y Soldeu esta a 5 min. en coche) La cocina es de calidad y ofrecen cockteles buenisimos en el Bar! El servicio y la atención al cliente es lo que mas he valorado! Pese a las adversidades que tuvimos a la boda (cantidad de invitados y tiempo) el hotel fue muy flexible y nos ofrecio soluciones al momento. Comentar tambien que el spa que tienen es muy grande y hay varias salas (infrarojos, sauna, agua fría/caliente...). Ofrecen masajes tambien (no tuve el tiempo para probar ninguno) pero tienen gran variedad ☺️

Nous sons séjourné une nuit et manges en terrasse le prix ne correspond pas au service attente de 25 minutes pour avoir un service le prix est le double de Andorra la Vella Il faut revoir vos prix ou votre service trop trop cher Je vais essayer de revenir afin de voir si cela a Évolué

Repetimos después de una primera estancia el año pasado y muy contentos. El hotel es acogedor y el staff amable especialmente con los niños. Simplifican todas las situaciones relacionadas con maletas, esquís y el acceso a la pista propia como a Grandvalira es genial. Lo remata un restaurante con un nivel gastronómico excepcional.