松德堡阿爾斯克溫泉療養施柏閣飯店(Steigenberger Alsik – Hotel & Spa)

Großartiges Hotel mit Aussicht in Sonderborg. Hervorragendes Restaurant

Dejligt nyt hotel midt i byen, super rene værelser og en god seng. Righoldig morgenbuffet. Dyr restaurant.

Man fornemmer tydeligt, at der er lagt vægt på god service, høj kvalitet, og at gæster skal føle sig godt tilpas. Vi havde også fornøjelsen af Syttende; sublim oplevelse, hvor alle sanser bliver stimuleret. Vi benyttede også spaen, hvilket også var en rigtig god oplevelse. Det eneste vi savnede, var et isbad. Der er rent og pænt over det hele. Morgenmadsbuffeten er indbydende og omfattende, og tager hensyn til de fleste allergier.

wo of my coworkers and I were initially welcomed warmly by a courteous young man at the hotel reception, setting the stage for a promising stay. However, the following day, our experience took a discouraging turn when I attempted to check out for both my colleagues and myself. Unfortunately, this experience tarnished our overall impression of the hotel. I approached a young woman at the reception and requested assistance with the check-out process. She then asked me for my colleagues' room numbers, a detail I had not memorized. She gave me a somewhat incredulous look, making me feel like an outsider. Eventually, she managed to proceed with the check-out using just our names. As she began preparing the bill, I had a change of heart and suggested waiting for my colleagues to create separate bills, which would be more convenient for our travel report. At this point, her response was not only impolite but also verging on disrespectful. She seemed to openly scoff at my request, and her colleague even joined in, openly laughing, which left me feeling humiliated. I travel extensively for work and have stayed in numerous hotels, but I have never encountered such behavior at a reception desk. My colleagues also remarked on the reception's uncharacteristically cold attitude. We had initially planned to spend one week a month in this hotel for the foreseeable future, but we have looked for another hotel now. The standards of the hotel do not match the reception quality

Vi havde endnu et dejligt ophold på Alsik med 3 overnatninger. Hotellet er fremragende, og man bliver mødt af et meget venligt og serviceminded personale. Vores værelse havde skøn udsigt over havnen og var iøvrigt rigtig pænt, rent og rart at være i.

Vi havde et rigtig godt weekendophold. Personalet var venlige og servicemindede. Hotellet var flot og lækkert. Vi boede på 8. etage og havde virkelig godt udsigt over vandet og byen.

Wir finden es unmöglich das man den Spa Bereich als Hotelgast extra bezahlen muss. Und auch noch teuer und zeitlich begrenzt, das heißt wenn ich morgens und abends z.B. schwimmen will muss ich zweimal bezahlen.

Et helt igennem fantastisk hotel med en fantastisk beliggenhed, skønt spabad, unik udsigt og lækre restaurantoplevelser. Morgenmadsbuffeten er helt i særklasse. Det kan anbefales at vælge et hjørneværelse.

Dejligt hotel men lidt ærgeligt at blive mødt af en småsur fyr ved indgang til restauranten som belærte os om antallet af gæster ift bestilling af et bord…