東戴河佳兆業鉑域飯店(Orientino Hotel)

環境：真是無可挑剔、起來第一眼可以看到大海🌊心情真美. 服務：服務真的是無可挑剔，從到門口，有給開車門拉行李的、辦理入住有一位服務人員特別熱情對孩子很有耐心，特意留意一下他的名牌叫李家信五星服務. 環境：住了這麼多酒店、進門就感覺大氣心情舒服很多，在大廳還可以觀海真的感覺心特別敞亮. 小馬小童樂園體驗券:小馬樂園也不錯值得體驗、鏡子迷宮把孩子玩的不亦樂乎、還要帶爸爸去探索.

差評，衞生很差，到處蒼蠅，告訴服務員就用手扇一下，屋內都是黑色小飛蠅，特別難受。床單被罩皺皺的不乾淨，底邊黑的，宣傳單就放床上。衞生間異味特別大。前台安排房型特別隨意，沒有商量就被調整房間，跟網上預訂的圖片完全不同，預訂是豪華海景房，入住時告訴下午三點半以後才能入住，入住後根本看不到海，衹能看到沒有水的游泳池，頂多就是園景房，感覺前台騙人都不眨眼，説給升級了，升級應該越升越好，來綏中為了看海，誰為了住酒店，而且升級後客廳異形無窗、一個關禁閉似的小黑屋，多個小黑屋、沒有海景，卻被告知給升級了，沒經過同意就升級了，真的很隨意，入住時衞生沒打掃完，特別臟。三點多入住，第二天十一點就催促離店

🔹五一假期懶得去很遠的地方，就選擇了東戴河，酒店位置不錯，樓下就是海。 🔹但是跟所謂的海景房差很多，因為給我的位置是偏的，還被樹擋上了，也就相當於園景觀房間了。 🔹酒店早餐種類很少，五一客流量大，座位完全不夠使用，就餐感覺極差，煎餅排隊人很多，工作人員（身穿黑色廚師服）跑過來跟煎餅服務人員説我餓了，給我攤一個，我在這裏站了半個小時等煎餅，還要在我前面插一個，我自己帶着孩子來吃飯，好不容易找到個位置，孩子等着吃飯，我在煎餅這裏又排了很久的隊，我想問問酒店，工作人員沒有工作餐麼，煎餅的隊已經排的很長了，您還要在插一個，想過客人的感受麼？ 🔹酒店的晚餐自助餐價格200+一位，以小龍蝦為主，海鮮種類：小龍蝦、海螺、生蠔🦪，好嘛，我衹能説一個願打一個願挨，孩子就想吃，沒辦法，最難吃的自助餐沒有之一了，自助餐我從沒吃過小龍蝦，沒辦法，在這衹能吃小龍蝦了，mini小龍蝦。 🔹小童樂園，之前訂房寫着小馬小童樂園體驗，衹有15個幣，vr設施陳舊，40一次，刷卡機器一下刷了2次，去前台才發現了bug，好在把充的錢補回來了，還有第一次聽説酒店的遊樂園需要單獨收費，對的，就是單獨收取額外的費用，這麼大一個五星級酒店你的嘴臉不要太難看好嘛。 🔹好了，看得出來酒店為了這次五一用心了，但是準備不足，難以達到五星標準。

先説一下優點 早餐很豐盛環境不錯 整體給我感覺很不好的是服務態度 晚上十一點多點了個夜宵 外賣小哥電話和我説酒店前台沒人外賣放在前台了 我打了三個電話給酒店 才接通 藉口是佔線 詢問外賣的時候我讓酒店機器人送上來 前台否認有外賣送到説沒見過外賣員進來 明顯在撒謊 害我錯怪了外賣員 退房後我一件衣服落在酒店了 我打了三分鐘電話給前台 都沒人接 聯繫不到 最後還是找攜程解決了 一個五星級酒店 服務是這樣的 外賣明明送到了自己職業疏忽 不在工作崗位 説是外賣員的問題 花了五百多買了個這種服務連鎖酒店都不如

我們錯峯出行，大概是入住率低，這個酒店不給開中央空調，房間裏像蒸籠，太差了！早飯太糊弄事兒了，還標價138，有多***！房間內的玻璃隔斷上全是陳年水漬，根本就沒打掃過！

住了好幾次的酒店，一如既往的好。這次的服務前台魏思夢小姐姐甜美可愛，熱情周到，提出表揚～小馬小童樂園的郭丹對孩子照顧有加，孩子們都很喜歡她。希望酒店越來越好！

旅程中雖然遇到點麻煩，好在Harrison的幫忙下順利解決了，非常感謝哦！酒店走幾步就是海邊，非常適合度假休閑旅遊，大廳還不定時有樂隊演出，整體非常舒適！

整體的入住感受很好，酒店依靠大海而建，步行幾分鐘就到大海邊上咯，酒店給孩子還提供了很多免費的活動，酒店的服務人員卞小紅大姐也很熱心，及時幫忙整理床單，幫忙合併床！很愉快的入住體驗

強烈推薦這裏，離海邊非常近，配套小童遊樂園、游泳池、室外游泳池、下午茶和自助晚餐還有駐唱，最關鍵可以放煙花，非常滿意這次旅程。